职位描述：

1、于客户投诉开展等级，并形成客户投诉清单。

2、对于客户端反馈的问题组织相关部门开展分析与检讨，制定纠正及预防措施，对客户端反馈的问题制定短期及长期措施。

3、对客户端反馈的问题，形成8D改善报告，回复客户端，并负责客户端反馈质量问题的沟通和交流工作。

4、负责跟进客户投诉，形成质量的周、月度报告。

任职要求：

1、三年以上QA或工艺经验，其中两年以上CQE经验；

2、熟悉整个品质管理流程，以及各部门之间的协作影响关系；

3、良好的沟通能力、协调能力

4、熟练只用8D

5、能够应用APQP/PPAP/MSA/FEMA等工具者更佳

6、良好的英语读写能力

长虹三杰新能源有限公司（以下简称“长虹三杰”）是长虹能源（证券交易代码：836239）控股子公司。总部位于江苏省泰兴市黄桥工业园区兴园路，总投资人民币超过30亿元，总占地面积600亩，总建筑面积20万㎡，年产能超过5亿支。长虹三杰是全球专业的圆柱形动力锂离子电池生产商，专注于高倍率18650及21700锂离子电池和电池组的研发、生产和销售。致力于为广大客户提供专业的动力电池解决方案。产品广泛应用于电动工具、园林工具、吸尘器、小家电、航模、电动自行车等领域。公司定位与日韩国际品牌对标，产品远销世界各地。