岗位职责：
1、在乌鲁木齐信息技术所机房提供8小时驻场服务。负责H3C路由、交换、安全设备及客户网络管理平台日常监控、运行与维护工作，及时解决客户技术问题，并进行跟踪管理；
2、负责H3C iMC系统的安装、调测、优化、定制化需求处理工作
3、需要对乌鲁木齐、乌西、奎屯、阜康、善鄯等地区，提供技术支持服务（日常巡检、出现场技术支持服务、沿线管辖的站段的维修及故障处理）
4、协助客户完成一般网络项目的规划和调优、运维规范的梳理、协助工程项目的施工和协调管理；
5、 遵照客户运维管理制度及H3C驻场服务要求，完成例行服务总结及报告。
6. 制定应急方案保障系统不间断运行；对关联设备的配置变更、数据迁移、维修等提供技术支持。
7、维保服务内容包括：对设备进行健康检查(每季度至少一次)、故障诊断及维修、软件维护及升级；当发生网络故障时，提供现场技术服务和技术支持；为保障系统不间断运行而制定的应急方案(作为合同附件提供)；对关联设备的配置变更、数据迁移、维修等提供技术支持；遇到如春、暑运等特殊时期，用户提出临时增加保修巡检服务，应满足用户需求。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机网络相关专业，三年以上网络集成项目经验或运维经验；
2、持有CCIE认证
3、熟悉cisco、h3c、华为路由、交换、防火墙等设备。
4、具备TROUBLESHOOTING能力；熟悉网管软件及工具；能够解决客户现场的实际网络问题

北京中铁信科技有限公司是中铁信息工程集团所属专业销售公司，中铁信工程集团是以中国铁路计算机领域的高层次技术力量为基础，以覆盖全路的计算机专业网络为通道，下设八个地区公司及五十多家分子公司，并配备了丰富的人才资源队伍，其中包括4000多名IT专业技术人才。依托铁路总公司和全国各路局及分局信息中心的现有人员，形成了集IT设计规划、软件开发、系统集成、IT专业维护服务和IT产品代理销售于一体的信息产业集团。中铁信息工程集团作为铁路行业信息化建设，信息技术服务和综合IT工程项目规划与实施的领导者，以中国铁路信息化建设为己任，以一流的质量、先进的信息应用技术为铁路运输提供信息平台和服务。同时为路外行业提供IT建设整体解决方案，通过建立市场化运作的现代企业集团，培养和建设一支具备现代企业管理及掌握现代信息技术的专业队伍。
北京中铁信作为集团下属专业销售公司，承担集团全部业务面向行业和地区的拓展，代理销售国内外知名品牌服务器、存储、网络等硬件产品，参与各类系统集成项目建设、软件研发及技术创新等业务。