岗位职责：
1、全盘负责总部及分公司客服工作的开展；
2、直接支持辅导总部客服人员及各分公司客服专岗人员的各项工作，负责分管范围内各项工作的部署与协调，并承担相应责任；
3、负责规划指导、组织实施和管理总部及各分公司客服专岗队伍的培训、行业务指导、考核和管理工作；
4、负责公司各类客户数据的统计与分析；
5、负责会员系统管理规划，制定会员营销方案 ；制定会员招募目标、招募计划、积分政策、预算，根据客户预算制定年度会员活动计划；
6、参与会员俱乐部和增值服务体系的建立维护，会员积分体系和CRM系统建立的需求。
任职要求：
1、 30岁以上，本科以上学历，市场营销、工商管理专业或相关专业；
2、 两到三年以上第三方金融机构运营类工作经验，具有客户关系管理、营销管理、公共关系管理、企业管理等相关专业知识；
3、 有良好的数据分析和判断能力；
4、 对投资理财行业运作有深刻的理解；
5、 具有亲和力和耐心，善于沟通协调，应变能力强，有处理紧急事件的能力。

瀚亚资本是瀚亚控股成员企业中专业从事地产金融投资的公司，总部设在北京，瀚亚资本重点开拓新型地产金融业态，充分把握在旅游地产、商业地产、文化地产等方面的增值机会，助推房地产业的转型和升级。瀚亚资本真正服务于资本的前端到末端的全过程，实现私人银行与投资银行的有效融合。

　　通过创新的经营机制与企业文化，瀚亚资本汇聚了众多精英人才；这些人才是瀚亚资本立足的基石，也是持续发展的强大动力；瀚亚资本团队将秉承“长久回报，诚心服务”的经营理念，致力成为最有价值、最受尊敬，具有国际影响力的地产金融投资公司。

　　瀚亚资本凭借诚信经营和价值回报，获得了战略合作伙伴的长期信赖与支持。2013年，瀚亚资本业务将扩展至全国32个省市，专注于房地产金融领域投资，为中国房地产开发商提供系统的金融解决方案。

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