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课程顾问含义及岗位职责有哪些

15 | Philipyilie |浏览4579次
收藏|2016/04/13 11:06

课程顾问含义及岗位职责有哪些

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2016/04/13 11:06

课程顾问含义

  课程顾问,是指在咨询培训机构中从事客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售等工作的人员。课程顾问也称课程销售顾问。

  课程顾问的直接上级是培训课程主管。

  

课程顾问岗位职责

  1.分析相关市场数据,分析总结客户需求,反馈市场动态;

  2.熟知培训课程的具体内容,为潜在客户准确介绍培训课程,接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

  3.接听来访电话,提供或接受客户的课程咨询;

  4.根据销售任务制定工作计划,完成相应的销售指标;

  5.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题,与学员建立良好的关系;

  6.及时做好客户的回访以及跟进工作;

  7.在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护公司的形象。

byu_818

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