为什么企业战略完美,一线执行却没有力量?
为什么员工执行力低下,工作拖拉,处于养病状态?
为什么总有下属在“坐、等、靠、要”,不能自动自发完成工作?
为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态?
……
这些都是因为企业没有流程的原因!
通常每个企业都会不时的开展各种类型的工作,为了确保诸多工作有条不紊的进行,往往要借助一套规范的流程。
例如,开会是每个企业日常活动中不可缺少的一环。而一个会议的成功,必须按照准确的流程来筹备与开展。
会议流程设计是一次会议取得成功的必要条件。不管是会议环境和会议布置,还是大型的展览都要做到主题明确、管理规范。通过将会议的期望目标转化为各环节的期望,使该活动的目标内容更加清晰、一致,确保了目标的统一协调。
对于企业日常业务的管理,我们已经变得越来越习惯通过流程的方式来思考与操作,这不仅大大提升了管理的效率,也能帮助企业管理者更好的把握整个业务的进展。
但每个企业的流程不是永远固定不变的,需要随着时代的变化而变化,否则会出现:
企业能够维持正常运转,但营运的效率满足不了竞争的要求,如成本太高、反应速度太慢、应变能力差等。
企业变得无法维持正常的运转秩序,整个体系失控了,或者说乱成一团。管理者想解决却总是找不到有效办法,或者一个问题刚解决,另一个问题又出现了。
类似这样的问题,如何解决呢?
流程管理最擅长解决以上两个问题。我们知道流程关注顾客需求,关注整体与最终产出,关注活动间的衔接,关注部门间的协同。而流程管理的目标是要实现整体流程顺畅,受控于绩效最优。