酒店销售经理在进行客户开发的时候,主要有这四个渠道。
一、客户通过酒店官网获取联系方式,主动打电话到酒店总机或前台,预订咨询。总机或前台将客户信息转给销售经理,销售经理去对接跟进。主动打电话过来咨询的意向客户,成单率高,所以销售经理需要和酒店总机、前台搞好关系,以便及时获得客户资源。
酒店销售经理如何开发客户
二、上门“踩点”客户,客户自己提前做好了功课,而且对酒店的意向度高,一般“踩点”结束,如果酒店合适,客户会立即签约。
三、同行推荐,同行包括周边酒店的销售人员、会议会展公司、旅行社等,他更们手里有客户资源,和他们平时多联系、勤往来,能得到一部分客户资源。
四、合作网站挖掘客户,比如和美团、携程、艺龙等团购网站合作,客户会通过网站进行咨询或预订,销售经理要把握住每位客户的来电和信息咨询。
酒店销售经理如何开发客户
除了上述四种开发客户渠道之外,其实还有很多的方式。比如我曾经见过一位做酒店销售的女生,只要是人多的聚会或活动,她都会说自己是一名酒店销售,谁需要订房、订餐或举办会议,可以找她,然后留下自己的名片。这种随时随地都在想着开发客户的职业精神,值得提倡,说明她很认真的对待自己当前的工作,对挣钱有强烈的欲望,并且付诸于行动。