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职场中,要学会思考之后再说 ,否则一言失误,便很容易得罪人

添加时间:2020-07-29 18:02:46
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  说出去的话,泼出去的水,是收不回来的。因此在说话前还是想好了再说。


  会做文章的人并不一定就会说话。做文章,可以细细推敲,再三订正;读文章,可以细细品味,详加研究,说话则不行,古人也讲“一言既出,驷马难追”。所以与人说话要三思而后说。你要说的话,最好事先打好腹稿,列出纲要,免得临时遗漏;说话开头,先要定一定神,态度从容,双眼注视对方,表现出诚恳的神情,并随时注意他是否赞成你的意见,还是不以为然,据此随时调整你的说法,如果发觉他露出不愿意多听的神情,你就该设法结束话题。如果他有疑问,你就该多做解释,如果他乐于接受你的见解,你就该单刀直入,不要再绕圈子,如果发觉他要插口的样子,你就该请他发表意见,他的答话,你要特别注意,特别留神。

  比如说同一个“喔”字,不同的语气就有不同的意见。陈述语气“喔。”是表示知道了;感叹语气“喔!”则是表示惊奇;疑问语气“喔?”是表示疑问。同样,对同一件事的回答,用语不一样,意思也不一样。如果他说“好的,就这样吧。”这是完全接受;“好的,以后再谈吧!”这表示不肯接受:“好的,等我研究研究。”这是原则上可以同意,办法还须讨论;如果他说:“好的,你听我的回音。”这是肯帮忙的表示;“好的,我替你留意。”这是没有把握的表示;“好的,我替你设法。”这是肯负几分责任的表示。你能够细细体会,便知道此次说话是否成功了,老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,如果你无法正确理解他的意思,有可能作出的反映会伤害到对方。

  你对人回答,也要有个分寸,认为对的,就回答他一声“很好”。你认为不对的,就回答他:“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他:“我去试试,但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的回答他:“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”总之,不要说得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必须留些回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”或者说:“待我与某某商量后,由某某答复吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不停,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付,你可以讲些其他无关紧要的话,转移目标,也可以说:“好的,今天就谈到这里为止。”然后立起身来,说声“对不起,再见!再见。”他自然会中止谈话,离开你那里。

  对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,往往会迂回曲折,中间插入一句主要的话,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句主要的话,设法避过,或者故意当作没有听见,或者含糊其辞,或者说“不便奉告”,来阻挡他不断的进攻。

  此外宿醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。因为醉时容易说错话,泄漏秘密;怒后容易迁怒来客,无端得罪人。人与人之间好感难得,恶感易成,所以与人对话,必须谨慎。当然知己相聚,上下古今,东西南北,与之所至;无所不谈,不必有所拘束,但是谑浪之谈,也以不虐为度,否则一言失误,便很容易得罪人,这就不可不防,不可不小心谨慎了。