我们来先看一个案例，蔡超在一家公司做电脑工程师，他的技术很强，同事们在电脑方面的问题都非常依赖他，开始的时候，大家找他帮忙的都是一些简单的技术性问题。蔡超一般情况下，都是乐呵呵地帮助同事。

　　慢慢地，大家申请的帮助就从电脑小故障的问题开始升级了，例如，有的时候，有的同事问："蔡超，我需要一套绘图软件，你这里有没有啊？"蔡超如果自己电脑上有，就会停下手头的工作，帮同事从自己电脑上拷过来。

　　后来，发展到有的同事开始找蔡超帮忙做网站，同事的网站功能要求逐渐增多的时候，蔡超实在感觉自己很累，有的时候就会和同事讲，网站添加功能有点麻烦，他要收点儿费用。

　　蔡超一直觉得自己在电脑方面的优势，帮助自己增进了和同事的交流，提升了人际关系，但是有一天，没想到的事情发生了，蔡超被叫进主管办公室狠狠训诫了一顿，还被扣了奖金。

　　原来，不知道哪一个同事向主管投诉，说蔡超滥用公司资源。还说开始的时候，他利用公司电脑"干私活儿"，大家都包容他，装作没看见，但是最近他做得太过分了，居然开始向同事收钱，那就不能不反映了。

　　后来，蔡超了解到投诉自己的，就是这个请他帮忙做网站的同事，蔡超既无奈又气愤，他根本不知道问题出在哪里，难道自己帮助他，只不过因为收取了一点微薄的费用，就让他怀恨在心吗？

　　开始的时候，蔡超在这个挫折上痛苦了很久，直到有一天，他的一个朋友开导了他。朋友对他说："如果你以为你帮了大家，大家就该一直记在心里，满怀感谢，那么错误的人是你自己。因为如果别人一点都不感谢你，不就表示他不觉得你是在帮忙，你对电脑太擅长了，以至于大家都认为这些事对你只是'举手之劳'。既然是举手之劳，干吗要收取费用？况且，工作时间，无论是帮自己还是帮别人，利用公司的资源就是大忌！"

　　听到朋友的话之后，蔡超顿时领悟了，正是由于自己对别人一步步的宽容和忍让，才让大家对自己的付出感觉不以为然，于是，再遇到同事请求帮忙的时候，蔡超一定让对方明白--我现在也在上班，替你做这些事完全是额外的，我必须用私人时间替你处理才行。

　　蔡超再也没有为了同事的事情，而利用自己在公司的时间来处理，逐渐地，同事慢慢意识到了，自己的这些请求不该在上班的时候提出来，这些事情也不是蔡超原本就"应该"要做的。

　　过了不久之后，当蔡超再帮助同事的时候，再也没有人当作理所当然的事了，而是比以前多了N倍的感激！

　　同时，在这里要提醒职场人的一点是，当你拒绝同事的时候，一定要注意态度，这个态度应该是温和而坚定的。即使是炮弹，也应当裹上糖衣，要委婉拒绝，不要严词拒绝，因为很多时候，态度比结果更容易给人留下印象。

　　从心理学来看，情绪具有一种强烈的感染力，当你必须要拒绝他人时，就不要再以不友善的言行，在情绪上火上加油。例如，当对方的要求是不合公司规定时，你就要委婉地向他解释自己的工作权限，表示没有权力去做这件事，这违反了公司的规定。在自己工作安排已经很满的情况下，要让他清楚自己目前发状况，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作。

　　一般来说，同事了解到自己的行为已经触碰到你最后的"底线"，一定会知难而退，再想其他的办法，不会对你"怀恨在心"。

　　你的观点是什么？

　　职场中，我们每个人对待事情也是有原则和底线的，是吗？那么，适时显示出你的底线，相信你的职场处境就会变得简单而省心。

　　读者报告

　　没看这部分内容前，我一直都在苦恼于一个问题，那就是，为什么我老接触一些不自觉的人，例如上周，我和同事之间发生了一件事情，令我很郁闷。

　　上周四的时候，一个同事让我帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定。

　　因为抹不开"面子"，我还是答应了，花了好几个晚上的时间帮他做了，后来没想到的是，这个周一我一上班，他又给了我同样的请求，而且，他的"请求"更加过分了，我当时简直要崩溃了。

　　以前我觉得是同事不讲理，现在想想自己的行为也是不当的，应该早早把自己的底线画好，同事就不会再次提出不合理的要求，因为他知道提了也会被我拒绝。

　　无论如何，这一次我一定要告诉他，这超出了我的能力范围，工作很累，我没精力再帮他了，为了避免大家的尴尬，我决定给他发手机短信，坚决杜绝他的"进门槛行为"。