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控制好情绪,让自己成为一个高情商的人

添加时间:2019-04-08 15:40:51
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我们常说,人和人相处,关键要“三观相合”。其实,无论是职场还是生活,“三观相合”的人相处时,也应该做到“三戒”,这样才能更好地建立人格魅力,使沟通和交往更顺畅。

01 第一戒,戒多话

戒多话,即要懂得“适时沉默”。跟只顾自己滔滔不绝、口若悬河的人相比,懂得适时沉默的人更有人格魅力。

有一次,同事小K和朋友参加一场活动,遇见一个陌生人,大家闲聊起来。知道我们的行业后,对方大谈特谈,言语间夹杂着各种偏见。小K想开口反驳,拆穿他的自大,从始至终没有说话的朋友使眼色拦住了她。

活动结束,那位朋友解释说:“对方有错,不妨留个台阶。聊天,不要太较真”。

有句话叫:“把无谓的胜利留给对方,懂得认输的人会说话。”和人相处,不在说话上争高低,这才是真正的聪明人。这是一种尊重,更是一种修养。

02 第二戒,戒妄言

戒妄言,即“不传私事”。懂得沉默是高情商,不乱说则体现一个人的内在素养。

别人向我们倾诉时,往往是带着情绪的,可能并不代表他们的真实想法。然而有些人不考虑后果,快人快语,误把别人一时的情绪当结论,转身传出去。最怕的是说到得意处,还用错了词,让人会错意,变成一段谣言。

听了别人的私事,不去乱传。坚守住自己,做一个“瓶子”一样的人——口子小,肚量大——方能收获更多信赖。

03 第三戒,戒狂语

戒狂语,即要学会“控制情绪”。话讲到适可而止就好,不过度贬损,不添油加醋。

据说有个文人为一老妇祝寿,儿女欢天喜地,邀他写祝词。这个文人也不推辞,提笔写到:“这个女人不是人”,一言既出,老妇脸现怒色。“九天仙女下凡尘”,由怒变喜。“生儿个个都是贼”,儿女皆惊,咬牙切齿。“偷来蟠桃献至亲”,结语一出,众人欢娱。所以说,你用什么措辞,如何形容一件事,直接挑动着他人的情绪。

明人惯用的说话方式,是“陈述事实,不带情绪。”

比如家长教育孩子:聪明的家长,注重循循善诱,说服孩子。而有的家长只顾着发泄情绪,粗暴指责,忘了教育的出发点和目的。

比如夫妻为琐事吵架:有的丈夫,懂得跳出吵架,理解妻子的真需求,化解危机。不会说话的丈夫,则会和妻子在琐事上硬争高下。

聪明的人,能做到圆融。不意气用事,不盲目,不妄语,不轻言。控制情绪,好好说话,有什么事理讲不清楚呢?