当教育培训遭遇业务工作冲突
添加时间：2018-08-30 09:50:10
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教育培训工作是人力资源部所要承当的重要工作任务之一，需要耗费大量的时间、人力、物力、财力，并且其重要性还不一定能够得到单位上至领导干部下至普通职工的认同。
现实之中，不论是人力资源部直接主办的教育培训，还是督促业务部门参与承办的教育培训，都会遭遇用人部门及干部职工的抵触或不配合，比如业务工作繁忙，无暇举办培训或派出员工参加培训。
此种情形，人力资源部多有遭遇，有的人力资源部能够迎刃化解，将教育培训推进得有声有色，也有的人力资源部门干脆与之妥协，将教育培训真正变成干部职工的一项负担。
当教育培训遭遇业务工作冲突，作为人力资源部及HR，到底该如何处之呢？
一、年度培训计划是遵循。
业务部门之所以经常会以业务工作繁忙为由不参与或不配合人力资源部开展的教育培训工作，很重要的一点是因为培训的计划性欠缺。人力资源部对于单位的培训计划要有系统性和规划性，要有长、中、短期的培训计划，特别是年度培训计划、季度培训计划、月培训计划。
当然，前提是制定这些培训计划时需要业务部门的充分参与，同时，培训计划要经过单位领导层的集体审定。在开展培训过程中，严格按照上述培训计划来组织和实施，这样便让业务部门没有太多的借口可以推辞。
二、加强沟通协调是手段。
别看人力资源部里的HR个个都是沟通高手，能言善辩，但是现实职场当中，却有相当一部分人力资源部与业务部门的沟通存在问题，或是有所欠缺，在开展培训工作中，亦是如此。
人力资源部按计划组织培训，要在培训之前加强与业务部门的沟通，听取业务部门对于培训工作的意见建议，了解业务部门最近的工作动态以及最近是否适合参加培训。加强与业务部门的沟通，争取业务部门的理解与支持，是人力资源部做好培训的有效手段。
三、提高培训效果是关键。
人力资源部举办培训，业务部门借口业务工作繁忙无暇参加，有些是因为确实业务工作很忙，有些却是基于对培训工作及培训效果的较低评价，从而导致不愿参加工作。
人力资源部一年到头要举办不少的培训班，然而真正取得实效的培训班确实不多，更多的是为了完成培训计划和培训任务。试想下，基于这样一种培训效果的前提下，再加上业务部门本身确实有不少日常工作要做，自然而然就对培训工作提不起兴趣了。
