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想要保留离职员工的工作经验,HR可以这么做

添加时间:2018-07-20 15:32:19
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员工一旦离职好像跟企业一点关系都没有了,这是很多公司头疼的。要知道即便是离职员工也是有很多工作经验值得学习的,作为企业的HR应该如何把离职员工的工作经验留下来呢?

首先要对知识进行管理,引入知识管理KM,通过制度来规避技术断层的风险,通过搭建知识管理体系是现今许多企业的一个应对措施。例如明基,采用知识管理体系(KM系统),使所有员工的工作文档、报告、模板、客户资料等通过KM系统上传到公司资料库中,这就等于把员工的大脑留住。

其次要改善离职流程,增加知识交接强制要求,通常的离职流程中仅是有工作交接清单,在这里老师给伙伴们一个非常行之有效的工具。不仅要有工作交接清单,同时要有《离职员工经验知识“清单”》,从离职流程中确定,必须由离职员工填写。

再次对经验知识清单内容进行细化,做为软性的隐于人的大脑中的经验和知识,是否填写的详实与全面,受员工的主动性的大小影响较大,因此从流程中、岗位职责中明确规定,员工所在部门负责人或接任者有与离职员工确认经验知识“清单”的具体内容的责任,并督促对方落实。

还有就是双交接制度,人力资源部门与用人部门一起,积极的确认最为适合接替工作的人选,如果有必要,建议指定两位交接人。其中最好有一位接任员工非常善于发现问题提出疑问,具备学习力领悟力强的特性,这样可以更好的把经验传承下来。

最后就是设定离职过渡期,与离职员工明确在离职前一个月或者两周内(据你们公司实况确定需要有具体时间长度)携带接任员工的在岗辅导,并两到三次的进行评估,确认经验交接是否有效的达到标准。当然,做为离职员工在此间的配合度或许有限,人力资源部可通过配合其写推荐信,尽快离职等方式,获得离职人员的配合积极主动的给予接任者传帮带。

对于离职员工虽然要离开了,可是作为企业的HR不一定意味着就要和他们分道扬镳。他们将是你宝贵的资源,对于HR所在的企业来说也会保留一定的价值。人力资源从业者不要因为员工离职了就对他们不理不睬,要知道人都是有心的,在他们的离职前夜给予温暖也会让他们对企业心存感激。