职位类型：用户体验工程师
面试地点：北京
招聘公司：百度

用户体验也叫UE，是一种主观去观察体会产品和服务的职位，在这个过程中建立起心理感受，然后仔细的观察。很多喜欢享受的女同志都喜欢这个职位，用庸俗的话就是享受公司产品，并给出自身的感觉。但用专业点的定位，就是用户体验决定了一个人群的方向。用户体验工程师就是配合用户体验这个职位的人员，现在越来越多的公司都分配了这样的职位。由此可见，大部分公司都开始重视用户的体验，然后去定位自己的产品和服务。
百度用户体验工程师笔试经历

百度是一家知名的大企业，当然也有用户体验工程师这样的职位了。今天小编为大家提供用户体验工程师的笔试题，希望对要面试这个职位的人有帮助。

第一部分:答一题，多答不限

1.方差分析的统计原理和运用条件

方差分析需要以下三个假设条件：
⑴在各个总体中因变量都服从正态分布；
⑵在各个总体中因变量的方差都相等；
⑶各个观测值之间是相互独立的

2.什么是社会网络研究？它的主要观点是什么？有哪些应用？
社会网络研究基本上坚持如下重要观点：

⑴世界是由网络而不是由群体或个体组成的；
⑵网络结构环境影响或制约个体行动，社会结构决定二元关系(dyads)的运作；
⑶行动者及其行动是互依的单位，而不是独立自主的实体；
⑷行动者之间的关系是资源流动的渠道；
⑸用网络模型把各种(社会的、经济的、政治的)结构进行操作化，以便研究行动者之间的持续性的关系模式；
⑹规范产生于社会关系系统之中的各个位置(positions)；
⑺从社会关系角度入手进行的社会学解释要比单纯从个体(或者群体)属性角度给出的解释更有说服力；
⑻结构方法将补充并超越个体主义方法；
⑼社会网络分析最终将超越

3.市场调研过程分为几个阶段？各个阶段的核心任务和目标是什么？

市场调研流程的11个步骤:
①确定市场调研的必要性
②定义问题
③确立调研目标
④确定调研设计方案
⑤确定信息的类型和来源
⑥确定收集资料
⑦问卷设计
⑧确定抽样方案及样本容量
⑨收集资料
⑩资料分析
⑪撰写最终调研报告并演示

第二部分：三题必须都答
1.用户体验研究领域有哪些专家？用一句话描述他们的主要观点？
2.用户体验研究和产品运营之间的关系
3.交互设计是什么？一个好的交互设计具备哪些特征？举例说明。

以用户为中心
“以用户为中心”的意思就是”让用户参与整个项目开发过程”。这是交互设计的一个重要观点，因为只有用户才是产品成功与否的最终评判者。产品只有在用户满意的条件下才可能卖得好，从而为你带来效益。用户不满意的产品肯定会被淘汰。

也许我们并不能保证让用户参与开发的方方面面，但把”以用户为中心”作为一个口号，能鼓励我们关注这些问题，并提供让用户参与评估并提出反馈的机会。

建立明确具体的可用性标准
在项目开始的时候，你就应该确定这个项目的可用性目标和用户体验目标，并做出明确说明，同时所有的开发人员也应该就这些问题达成一致。这些标准是后续工作的纲领性文件，一旦明确建档，任何人不得有异议。这些标准便于你选择不同的候选方案，而且在产品开发过程中，你也能随时根据标准检查这些方案。有这么一个纲领文件，在设计了一半的时候如果对某些根本问题出现了争执，你也好办得多。

反复迭代
“迭代”就是反复进行设计过程中的某些阶段。通过”迭代”，你就能利用反馈来改进设计。反复进行”设计—测试”，测试就会更全面、更彻底，最终能够发现并解决绝大多数的问题。

另外，由于用户和设计人员都参与设计，也许有的人希望这种方案，而另一些人则喜欢那种。这也需要进行”迭代”，检测方案是不是能够满足需求。而且各个方案也能相互启发，取长补短。不论设计人员多么优秀，也不论用户对新产品多么有想象力，都必须使用反馈来修正构思，而且需要反复若干次。在设计创新的产品时，这一点尤其重要。迭代是不可避免的，因为设计人员不可能一次就找出正确的解决方案。你能够保证你的每次决定都万无一失么？

第三部分：答两题，多答不限
1.简述用户体验研究方面的企业实践项目？（没有可以不写）

2.有用户提出反馈”搜索结果页面，需要将页面拖放到最底才可点击下一页，可否实现翻页置顶或自动反应功能”，如何处理这个问题

3.百事可乐攻击可口可乐时，曾经在马路上随机做双盲实验，多数人认为百事可乐比可口可乐好喝，百事可乐公司以此为据进行推广。可口可乐也在马路上做双盲实验，惊奇地发现，多数人认为百事可乐比可口可乐好喝，因此，可口可乐公司下定决心改进产品，推出新产品”newcoke”，没想到”NEWCOKE”推出后消费者抵制，并且要求推出原来的口味。请分析”newcoke”失败的原因。

4.统计关键词的搜索量时（有一个图，统计200720082009关键词搜索量），有人说”……，因此，当台风来时，人们就更关注变形金刚”，设计一个研究说明结论正确与否。

第四部分：附加题
有四道逻辑推理题，估算你所在城市的出租车数量？简述估算理由。

对于用户体验工程师这样的职位需要很深的工作经历和专业性的判断，有点像一个公司的领导，但是比领导的体会更全面。很多女生都喜欢这样的职位，希望能给各位看官一些帮助。