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    • 客户服务质量经理

      22-24万 | 北京-朝阳区 | 大专 | 1-3年

      发布于:2023-11-28 | 投递后:10天内反馈

      职责描述:1、协助客服中心建设,含:组织架构、运行机制、流程、系统支持等要素建设;2、协助开展现有客服管理流程优化,完善客户满意度调查;3、客户服务体系日常维护和持续优化;4、客服质量管理体系建设、维护和持续优化,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机...