职位描述
岗位职责:1、作为客户品质窗口,负责客户需求导入及资料处理,组织内部责任分解,并作相关输出;2、客诉的案件的原因调查,报告回复以及内部改善措施的落实跟进;3、客户需求的协调以及良好的客户关系维护;4、其他上级交办的事项。岗位要求:1、对质量管理相关知识有一定基础,有客诉处理经验;2、大专或以上学历,良好的沟通交流技巧,思路清晰;
企业介绍
新联合众是一家专注于推出适合行业市场需求的IT产品及智能无线互联整体解决方案的供应商。致力于数字显示和无线互联产品的研发与销售,向全球提供商用显示大屏产品、智能无线互联解决方案与专业优质服务。 新联合众有一支经验丰富、立足自主研发和创新的专业研发设计队伍。配备有专业的产品经理、项目经理、资深硬件工程师,软件工程师、产品化工程师,产线工程师,品质工程师等专业人才。研发人员占到公司比重的50%。 在工业设计方面我们与德国、美国、日本等知名工业设计团队建立了战略合作关系,不断将新的技术和设计理念应用于新产品的设计,经过长期的密切配合和经验积累,我们将不断为合作企业提供美好的产品。 在项目管理方面每一位客户都拥有一个客户专属团队,由一名资深的项目经理搭配来自各领域的专家, 以确保为客户提供优质的服务。 公司连续多年荣获国家高新技术企业、北京市“专精特新”等荣誉。