职位描述
核心职责：1.门店全面运营管理：包括负责门店日常运营确保高效顺畅，严格执行符合运营标准、服务流程、视觉陈列规范及活动执行方案，库存精细化管理确保准确性、优化库存周转、精准订货补货，负责门店各项运营数据的记录、分析与汇报（销售、客流、库存、活动效果等），控制门店运营成本，管理预算内支出2.团队建设与人员培训：负责门店员工招聘、入职、培训、排班、绩效管理与激励，重点进行专业能力培训，打造积极向上专业热情以顾客为中心的服务团队文化3.对外协调与关系维护：作为门店代表，维护与品牌方、商场管理方、供应商等良好沟通与协作关系，深度运营本地玩家社群、组织与执行核心活动4.品牌标准化执行与用户体验保障：确保门店形象、服务、活动等各方面符合品牌方统一标准和要求，持续提升顾客满意度，处理顾客咨询、投诉与建议，建立积极的顾客关系，维护门店环境整洁、舒适、安全与专业性5.用户增长与培育：制定优化进店转化路径，提升各环节用户转化率任职要求：1.学历与经验：大专及以上学历，市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先，3年以上零售行业，门店管理经验（店长/副店长），有潮玩、卡牌、游戏、动漫、IP衍生品或集合店管理经验者优先，有TCG（如宝可梦PTCG、游戏王、万智牌等）玩家背景或深度了解者优先2.核心能力：领导力与团队管理能力，出色的沟通协调能力，强烈目标导向与结果驱动，优秀的运营与执行能力，活动策划与组织能力，数据分析能力，客户服务意识，抗压能力与应变能力3.知识要求：熟悉零售行业运营管理知识（库存、销售、人员、财务基础）， 对TCG行业、潮流文化、IP衍生品市场有浓厚兴趣和一定了解，熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint）及零售POS系统4.个人特质：热爱零售行业，充满工作热情和责任心，积极主动，具备创业精神，良好的学习能力和适应能力，能快速掌握新游戏和新品知识，热爱卡牌游戏或潮流文化者优先
