区域客户体验经理（Regional Customer Experience Manager）英孚青少儿中心客户体验部工作地点：总部概述: 监管区域班主任各项销售和服务工作完成质量，总结问题及提升方案，并定期入校支持，以提高服务质量及客户满意度，从而达成各维度销售及服务KPI工作职责:追业绩•数据报表处理和落后员工校区的跟盯，以快速完成指标抓过程•在读学员客户回访 和 问题总结及方案制定，优化服务流程•过程维度数据处理&跟盯（比如作业完成率等）•入校(例会观摩，服务质检&优化指导，员工过单等培人员•城市级别培训准备及组织•新人培训闭环项目和后期跟踪•城市&区域内部人才培养•区域内部员工活动筹备增产出•假期班等旁类课程的售卖监管及产出监管其他总部项目的落地支持•总部跨部门会议(系统/教务/开发等)•总部重要项目校内沟通和落地任职资格:•本科及以上,在教育培训行业从事管理工作2年以上•具有较强的团队管理经验 及销售技能 结果导向•具有强烈的责任意识和团队协作意识；•具有优秀的沟通能力； •良好的中英文书面以及语言表达和沟通能力； •熟练掌握Office软件并善于用此进行统计分析；•有良好的培训技能，能够独立展开培训；

关于英孚教育英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚教育致力于长足扎根中国市场，曾担任2008年北京奥运会语言培训服务提供商。自1988年以来，英孚已经支持服务六届奥运会。About EF Education FirstEstablished in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF () has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been ****ed as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times.