职责描述：1、了解公司游戏产品及客户合作流程，通过电话回访在线沟通的形式为玩家提供服务，召回老玩家，发展新玩家；2、了解用户需求，定期通过微信、电话、短信等形式不限的方式对用户进行互动交流，并维持长期稳定的合作关系；3、每日为公司VIP用户进行专业、顾问式服务，帮助解决游戏内各种问题；4、公司提供精准客户资源，不需要盲打电话一整天，通话不计时不计数，没有硬性考核标准；5、及时掌握玩家的情况并处理，对重要客户不定期进行电话或QQ跟踪回访。任职要求：1、半年以上游戏行业经验或者电话营销/呼出经验者优先；2、喜欢游戏，有一定的游戏理解能力与操作能力，并且可以根据用户的反馈问题，进行汇总分析，提出和游戏相关的有效优化建议；3、对工作有耐力善于学习，具有团队合作精神，且具备较强的执行能力和抗压能力；4、沟通灵活，做事认真，反应灵敏，责任心强；5、性格温和，逻辑清晰，能快速应对玩家的提问，热情解答客户咨询，指导操作；6、普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力；7、打字较熟练、会计算机基本操作，擅长使用QQ，微信等聊天工具。

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