岗位职责：1、结合公司战略，不断优化和健全公司流程管理体系和管理机制，并利用以往成功经验和行业优秀实践，以端到端的视角帮助公司解决一些中长期、全局性的跨部门复杂的管理问题； 2、主导公司各体系的业务流程的规划、建设、优化以及管理变革项目落实；3、辅导部门级业务流程建设和优化，包含流程体系管理、流程管理方法论和相关信息化系统建设的专家支持； 4、完善流程执行与监控机制，协调各部门之间的流程关系，解决部门间的流程冲突和矛盾， 促进跨部门的合作与沟通，确保流程的顺畅运行。5、构建运营质量指标体系（如流程符合率、问题解决周期、资源利用率），利用工具进行多维度数据分析，挖掘流程低效瓶颈，牵头跨部门流程优化项目，主导从问题诊断→方案设计→试点推广→标准化的全链条改进，沉淀实践并固化至管理体系。 6、培训、支持和辅导各部门的流程项目及流程能力提升； 7、主导部门及项目全生命周期运营质量管理，搭建/维护质量管控体系，制定质量目标与考核标准，确保与公司战略及行业规范对齐。推动质量工具在项目节点中的深度应用，识别流程断点并优化。8、 建立多层级运营检核机制（定期审核+专项检查），通过过程审核、交付物评审等手段系统性发现部门/项目运营问题，输出风险预警及改进建议。主导问题根因分析，协调研发、销售、交付服务等部门推动问题闭环，跟踪验证改善效果。任职要求： 1、本科及以上学历，工商管理、经济学、财务管理、人力资源等相关专业优先。 2、 具备5年以上端到端的企业流程建设优化变革的项目经验，主导或深入参与过流程管理项目，熟悉流程变革与规划，有流程设计及优化相关技能； 3、能深入快速理解业务，识别流程问题、协助优化流程并推动落地，具有较强的执行力，精通质量与运营管理、变革管理和项目管理；4、积极主动，具备较强的沟通和跨组织协同能力，有较强的抗压能力，有较强的团队合作意识和敬业精神，文字功底优秀，具有较高的风险意识；5、战略规划：熟悉战略管理工具（如SWOT、PEST、平衡计分卡等），能够制定并实施战略规划。6、绩效管理：精通KPI、OKR等绩效管理工具，能够设计并优化绩效管理体系。7、研发管理经验，熟悉BLM及研发体系IPD流程优先。

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