岗位职责：1、客户需求挖掘与分析：1）与销售团队紧密合作，参与客户拜访与交流，通过有效的沟通技巧，深入挖掘客户的业务痛点、需求和期望。2）对收集到的客户需求进行整理、分析和评估，准确把握客户的核心需求，为后续解决方案的制定提供有力依据。3）定期对市场和客户需求进行调研，收集行业动态和竞争对手信息，为公司产品和解决方案的优化提供建议。2、解决方案设计与制定：1）根据客户需求，结合公司产品特点和技术优势，设计具有针对性和竞争力的解决方案。解决方案应涵盖技术架构、功能模块、实施计划、预期效果等方面。2）与研发、产品等部门协作，确保解决方案的可行性和可实施性。在方案制定过程中，及时与相关部门沟通，获取技术支持和专业建议。3）对解决方案进行成本估算和效益分析，为客户提供合理的报价和投资回报预期，增强客户对方案的认可度。4）结合公司产品和行业客户需求，不断优化和完善，对应解决方案的标准化体系建设，为销售提供相对标准化的各类销售工具。3、方案演示与讲解：1）制作高质量的解决方案演示文档和PPT，清晰、准确地阐述解决方案的价值和优势。2）负责向客户进行方案演示和讲解，运用专业的知识和生动的表达方式，解答客户的疑问，赢得客户的信任。3）根据客户的反馈和现场情况，灵活调整演示内容和重点，确保客户能够充分理解方案的核心要点。4、项目投标支持：1）参与项目投标工作，负责投标文件中技术方案的编写和审核，确保投标文件的质量和完整性。2）协助销售团队进行投标答辩，针对评委的提问进行专业、准确的回答，提高项目中标的几率。3）对投标结果进行总结和分析，为后续项目的投标提供经验教训。5、客户关系维护1）在项目售前阶段，与客户保持良好的沟通和互动，及时了解客户的意见和建议，提高客户满意度。2）建立客户档案，记录客户的基本信息、需求特点和项目进展情况，为后续的客户服务和市场拓展提供参考。3）协助销售团队进行客户关系维护，参与客户回访和满意度调查，提升客户忠诚度。任职要求1、本科及以上学历，具有8年以上解决方案售前或相关领域工作经验，熟悉制造业的数字化专家和解决方案的设计。有成功的大型项目售前支持经验，能够独立完成复杂解决方案的设计和演示；2、熟练掌握解决方案设计方法和工具，能够独立完成解决方案的规划和设计；3、具备良好的文档编写能力，能够撰写高质量的技术方案、演示文档和投标文件；4、沟通能力：具备出色的沟通技巧和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和交流，准确理解客户需求，清晰阐述解决方案。5、逻辑思维能力强，业务敏感度强，善于系统思考与全面分析问题。6、有华为或者凯捷、德勤、IBM等咨询公司售前工作经验经验优先。

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