岗位职责：1、负责客户关系的建立与维护，并根据实施情况，制定客户服务策略和营销计划；2、协助客户解决培训工作中e-Learning的实际应用问题，以增强客户粘性；3、依据客户服务标准为客户提供e-Learning（在线学习）相应的售后服务，并根据客户需求提供系统的运营实施方案；4、通过建立长期友好的客户关系以达成个人年度续费业绩目标。岗位要求：1、本科以上学历，人力资源专业（熟悉培训模块）优先；2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先；3、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；4、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力；5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力；6、能够熟练运用办公软件，如：word、excel、ppt等，会使用PS等美工工具优先。

时代光华2000年创办,经历了学习资源供应商、网络学习服务商2个阶段，正向分类职业社群平台运营商迈进。　　作为中国领先的B2B网络学习方案提供商。内容上拥有国内做多的体系化课件，名师闪耀；先进的PAAS云平台，功能强大，体验良好，成为组织学习与工作的平台和门户；服务上追求客户满意度，并努力超越客户预期。 从学习到绩效，需要的不仅仅是网络方案，时代光华正在携手各家供应商，O2O全面服务客户。学习者根据需要会加入各种职业社群，线上社区、线下社群交流、分享、互助等，社会化学习时代即将到来。将有更多垂直细分供应商，为分类社群提供更精准的专业服务。 时代光华从事的是帮助别人成长的阳光事业。以极大的热情，全力以赴，推动客户走向成功，让学习成就卓越，是时代光华始终不渝的使命。时代光华将一如既往，创造价值并与用户、员工、股东、合作伙伴和社会，共享共赢。