职位描述
岗位职责:1.平台VIP用户维护运营,负责该用户群体维护、沟通工作.2.保持目标用户友好关系,及时为他们解决遇到的问题.3.提升目标用户对我们产品的认可程度,合理疏导解决各类异常状况(不当言论、矛盾情绪等).4.善用合理方法,引导用户群体言论方向,向目标用户推送我们新的活动、功能、游戏等.5.岗位核心目标,提升VIP用户留存,及合理提升他们付费值、转化率.6.岗位履职情况,基本就是与VIP用户熟悉程度,以及该VIP用户群体对平台认可程度。任职要求:1.性格开朗、积极主动、工作热情,需要有较强的感染力,必须社牛.2.熟悉常用办公软件,善于整理文档,能逻辑清晰、条理有序的处理工作事项.3.思维活跃,情商较高,聊天对话张弛有度.善用语言艺术,合理高效解决问题.4.责任心强,能适应少量的加班.可以接受弹性工时机制,指常规工作时间外需与用户保持沟通.5.喜欢玩游戏,了解并乐意接受魔兽争霸、Dota、RPG.
企业介绍
上海四游网络科技有限公司是一个集研发、运营、服务于一体的游戏与互动娱乐服务商,公司成立于2016年。公司依托于电竞明星、红人、领先技术打造的09电竞平台,整合社交、赛事、直播、视频等相关业务,为用户提供了多元化的游戏与互动娱乐服务。