岗位内容：1、主要通过游戏内提问、论坛、微信公众号、电话等渠道，及时、准确的处理游戏玩家的咨询和投诉2、重视解决问题的效率，提升电话接通率和在线及时率；3、重视用户体验，提升游戏玩家满意度；职位要求：1、大专以上学历（有游戏行业相关工作经验可放宽要求）；2、具备一定游戏经验，可快速熟悉游戏，热爱并希望从事网游行业工作；熟悉热爱大型mmorpg游戏者更佳；3、拥有良好的逻辑思维能力、良好的沟通表达能力；4、拥有较好的服务意识和责任心，能积极主动的发现、反馈和解决问题；5、积极正面，善良坦诚，踏实热情，有较强的进取心；6、认同“团队配合”的合作方式，有较强的团队合作能力；7、具有良好的学习能力，关注结果，重视产出；8、较好的抗压能力，且需接受上班2天、休息2天的轮班机制。成长与发展：（1）客服专员—小组组长—某款产品的部门负责人—客服主管；（2）客服专员—公司其他部门岗位（游戏测试，游戏运营，游戏策划等）；（3）客服专员—专家客服（负责质检、反外挂、反盗号、vip客服）

深圳市尚游网络科技有限公司成立于2007年8月，由广东步步高集团主要投资、广州网易共同参与投资组建，专注于网络游戏的开发、运营与服务。公司具有良好的经营背景与资金、技术实力。过去9年成功产品经验的积累，使得后续新产品能在技术和资金上得到稳定良好的支持。由于股东背景，公司具备OPPO与vivo两大发行渠道的优质资源。公司拥有完整的研发、发行和运营团队。研发、发行和运营团队能在产品的各个阶段形成良性互动，为研发出真正受用户欢迎和拥有良好用户体验的产品提供保障。公司致力于营造扁平的组织结构与环境。扁平与简单的组织环境的营造，使得团队成员能够更充分地沟通和对话，更专注于游戏与事情本身，为打造精品游戏提供软性条件支持。