职位描述
职位描述:1、运营机制及协作流程的梳理和推广:梳理备件管理、LTSA 签约及履约管理、服务商管理、故障机返修、RCA 报告编制等服务运营机制,并推广至各区域,不断提升各区域服务管理水平,提效降本协助 H Q工程与技术服务中心推广、执行服务策略。2、服务商务问题协调拉通:对各区域需要支持的服务商务/运营(非技术)问题,及时拉通解决,提升服务销售签单效率及服务履约客户满意度。3、大区服务指标数据监控与管理:协同中心及大区销售运营,对各区域库存数据、服务成本数据等进行监控,偏差超过预期时,协同运营制定纠偏措施。4、数字化推广:针对总部服务相关的 C4、GSP、CRM 数字化平台、全球呼叫中心等数字化平台,收集、反馈区域需求,推广成熟策略,拉通操作培训需求。 职位要求:1、工商管理、信息管理与信息系统、管理科学与工程、物流管理、电子商务等管理学相关专业优先;本科及以上学历;有设备行业售后运营工作经验的不受专业限制(如LTSA 签约、服务商管理、备件管理)2、英语可以用作工作语言,听说读写能力佳优先。3、服务意识、演绎思维、协调能力强、有管理经验的优先。
企业介绍
阳光电源股份有限公司(股票代码:300274)是一家专注于太阳能、风能、储能、氢能、电动汽车等新能源电源设备的研发、生产、销售和服务的国家重点高新技术企业。主要产品有光伏逆变器、风电变流器、储能系统、水面光伏系统、新能源汽车驱动系统、充电设备、可再生能源制氢系统、智慧能源运维服务等,并致力于提供全球一流的清洁能源全生命周期解决方案。 自1997年成立以来,公司始终专注于新能源发电领域,坚持以市场需求为导向、以技术创新作为企业发展的动力源,培育了一支研发经验丰富、自主创新能力较强的专业研发队伍;先后承担了20余项国家重大科技计划项目,主持起草了多项国家标准,是行业内为数极少的掌握多项自主核心技术的企业之一。 公司核心产品光伏逆变器先后通过TÜV、CSA、SGS等多家国际权威认证机构的认证与测试,已批量销往全球150多个国家和地区。截至2022年6月,公司在全球市场已累计实现逆变设备装机超269GW。 未来,阳光电源将秉承“让人人享用清洁电力”的使命,立足新能源装备业务,加快清洁能源系统集成及投资建设业务发展,创新拓展清洁电力转换技术领域新业务,不断贴近客户需求,积极参与全球竞争,努力将公司打造成为受人尊敬的全球一流企业。