职位描述：1、 参与产品的立项、开发全过程，识别服务机会点，输出支撑产品商业和用户价值达成的服务策略，保障产品上市的服务能力；2、 收集产品的可服务性需求，建立并持续优化产品的可服务性/可维修性/可安装性基线，并应用到产品设计阶段，推动产品可服务能力的持续提升；3、负责产品上市的服务准备与导入，统筹协调各方资源，完成服务内部的项目计划、进度跟踪、成本控制、项目验收、对内和对外进度汇报、资源协调等工作，识别和排查风险，保障服务成功导入；4、根据产品形态、特性、功能、人群、渠道设计服务模式与服务内容，包括阵地方案、服务方案、维修方案、产品问题应对方案、服务运营管理方案，构建差异化的产品服务能力和服务竞争力，提升品牌影响力；5、负责产品维度的生命周期服务管理，主动对产品质量问题、产品服务成本、产品服 基于竞品研究及用户洞察，挖掘用户需求和服务痛点，牵引相关业务部门改善业务流程，提升用户服务体验和用户服务满意度。职位要求：1、服务领域相关工作经验3-8年，优先匹配服务代表、服务技术支持，区域服务管理，服务体验管理，服务运营管理等工作经验，熟悉服务策略制定及服务导入，了解电子产品服务全局业务和完整的服务流程；2、本科及以上学历，英语口语书面可以作为工作语言，理工类专业和语言类专业优先，具备消费电子、储能、家电等相关行业经验佳；3、 项目管理能力和策略制定能力强，有市场调研、用户服务需求洞察等经验；4、具有全局意识和国际化视野，逻辑思维、沟通能力以及资源协调能力强，有经营思维。

深圳市正浩创新科技股份有限公司（英文名：EcoFlow）是一家快速成长、技术驱动型的储能科技公司，是一家国家高新技术企业，致力于打造一个横跨户外旅行、家庭储能、行业应用以及公用领域应用的全球移动储能品牌。2018年初完成A轮融资，获得德联资本、春珈资产联合投资3000万元；2019年初完成数千万A+轮融资；2021年6月完成B轮融资，本轮融资由红杉资本中国基金领投，高瓴创投、中金公司、微禾资本和国信亿合联合跟投，融资金额超一亿美金。同时，EcoFlow正浩以10亿美元估值，为碳中和目标贡献科技力量。 EcoFlow研发及运营总部位于深圳，在美国、日本、香港设有市场、销售及售后分部，拥有一支从各大知名企业汇聚的精英团队。EcoFlow正浩创始人王雷，本科及博士分别毕业于香港理工大学及香港大学，在校期间以优异的成绩获得全额奖学金；并曾就职于DJI 大疆，创立了电池研发部，并带领团队突破无人机续航时间瓶颈。自创立EcoFlow正浩以来，王雷便带领团队一步步踏实研发，不忘初心，始终坚持创新为本、敢想敢干的原则研发与创造。 EcoFlow正浩通过持续的技术研发和产品创新，及根深于品牌创始之初的便捷、易用、低碳的产品理念，打造了一系列移动储能产品及其配件，目前睿RIVER系列和德DELTA系列移动储能电源因出色的供电性能、便捷的用电体验及可持续的清洁能源供电属性，备受用户喜爱。曾多次刷新日本知名众筹网站Makuake销售记录，至今无人超越；并在2020年5月初登国内市场半年后，就跻身天猫“户外电源”类目商家。 EcoFlow具备完整闭环的储能技术价值链，擅长工业设计、结构、软硬件及电芯的开发，并拥有全球化的市场营销、渠道销售及售后服务。为进一步巩固公司在储能领域的技术布局，EcoFlow已与香港大学在储能电池和电池管理系统领域展开深入合作，共同研发更低成本、更高效的储能技术及相应的智能化管理系统。公司目前累计申请专利200多项；产品RIVER,RIVER bank,Solar panel均获得IF设计大奖和红点设计大奖。2019年获得国家高新技术企业资质，公司将持续大力投入储能各个相关领域的技术深化，积极通过技术创新，让更多的人能够享用清洁能源，为打造全球的储能品牌而持续努力。企业官网：