岗位职责：1、负责货运平台服务体验产品，基于业务发展、用户诉求、行业规范等对产品进行设计及持续优化，涵盖APP、H5、小程序等，对司机&货主用户在APP上的使用满意度、进线、客诉指标负责。2、负责货运平台订单交易相关产品，涉及订单信息展示、订单状态流转、订单取消、费用支付等模块，涵盖APP、小程序等，对产品功能的易用性、用户满意度指标负责。3、负责客服CRM系统，基于业务需要及客服岗位的诉求，设计相应客服工具并持续优化，涵盖企微小程序、PC端等，对客服人效指标负责。4、负责与业务团队、技术团队沟通需求，设计方案并推动落地，主导需求评审，协调技术资源，跟进需求/项目进度，承担项目管理职责。任职要求:1、本科及以上学历，3年以上产品相关经验。2、优秀的文档撰写能力、逻辑思维能力、沟通协调能力，熟练高效地将业务需求转化为产品方案，并让技术理解。3、做事踏实不空谈、能落地；学习能力强，适应力强（有一定的抗压能力）；注重细节，执行力强。4、有体验类、用户类、订单交易的产品工作经验（中大型项目的完整项目经历且落地拿结果）优先。

满帮集团是中国领先的数字货运平台企业之一，致力于为中国3000万中小企业提供整车、零担、冷链、城配等一站式综合物流服务平台。 作为一家“互联网+物流”的科技企业，满帮集团始终坚持“赋能企业更具物流竞争力”的使命，将大数据、云计算、人工智能技术引入物流行业，通过业态模式创新和技术创新，解决了长久以来货运领域运力分散、供需不匹配、信息不透明等问题，全面提升社会物流效率，大大缩短了货车司机平均找货时间，降低了货运空载率，节省油费运费，减少碳排放，成为促进物流行业提质降本增效、助力实体经济发展的新动力。 2021年6月22日，满帮集团在美国纽交所成功上市，成为“数字货运第一股”，连续五年（2019-2023年）入选“中国互联网综合实力100强企业”，连续三年（2021-2023年）跻身“中国民营企业500强”。