岗位职责：1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；3.负责售前客服订单准确性的审核工作；4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；6.负责客户发票的安排和邮寄工作；7.完成领导交办的各项工作任务。

广州翰柔商贸商行(个人独资)，成立于2025-06-14，位于广州市增城区永宁街道永联路31号301房，所属行业是制造业。游戏 1-49人