岗位职责：1. 通过工具为玩家提供专业咨询，确保玩家能够正确理解与使用公司游戏；2. 及时反馈、跟进并协助处理玩家反馈的问题，同时与玩家做好沟通；3. 建立良好的玩家关系，提升玩家满意度；4. 监控游戏的运营状态，维护良好的游戏氛围；5. 深入了解玩家的需求，收集、整理并过滤玩家的意见以及建议，提供给相关部门参考。任职要求：1. 热爱游戏事业的游戏玩家优先；2. 英文听说能力优秀；3. 本科及以上学历，优秀应届生亦可考虑；4. 良好的沟通协调能力，遇事不急不躁；5. 具备团队精神以及积极的学习态度；6. 能够接受必要的加班支持。

【坚持精品、立足全球】 厦门梦加网络科技股份有限公司成立于2011年，始终秉承精益求精的文化理念，在不断沉淀与积累专业知识的同时，时刻充满激情不断创新，并且迅速成长。梦加网络的第一款产品网页游戏《蒸汽之城》凭其独特的题材以及令人叹服的画面获得海内外多项殊荣，并在北美、中国、韩国、东南亚等几十个国家与地区上线。在追求精品的同时，梦加网络一直密切关注游戏行业发展趋势。在2014年梦加网络开始投入移动游戏的开发与运营，推出了移动游戏《盗梦英雄》。游戏翻译成中、英、俄、日、韩等十余个语种，登上全球多个国家的AppStore畅销榜单。2016-2017年期间,次世代移动游戏《天际奇兵》陆续上线俄罗斯、北美、中国大陆、港澳台、日韩、东南亚等多个国家及地区，获得多个国家地区App Store和Google Play推荐。2018年8月移动游戏《苏丹的游戏》全球上线，长时间稳居10余国家畅销榜单Top10、中国手游出海收入榜Top30。每一款产品的成功都为梦加网络的“精品化、全球化”战略打下坚实的基础。【未来格局：让中国制造的游戏真正地走向世界】 在游戏行业历练了多年之后，梦加网络汇聚了大量经验丰富的开发和发行精英，组建了一支涵盖中国、新西兰、土耳其、哈萨克斯坦等国家的多国研发与发行于一体的团队。梦加网络将把握机遇，优化 “精品化、全球化”这一始终贯穿于公司发展的产品战略。在未来，梦加多款重磅新产品即将推出，在精品化和全球市场取得更大的突破。