职位描述
一、岗位要求:1、大专及以上学历,熟悉计算机操作,中文输入速度快;2、热爱游戏行业,语言表达能力强,擅于沟通,熟悉电脑基础,打字速度快;3、性格开朗,有耐心,细心有亲和力,情绪控制能力好的优先; 4、具有良好的服务意识,能贯彻公司执行公司的服务理念,能承受工作压力,能有效合理安排时间;5、有游戏客服带团经验优先 。二、岗位职责 1、负责接待玩家关于游戏方面的咨询、查询、举报和建议等问题,全面、及时掌握玩家提供的信息内容,能够总结并快速帮玩家解决问题,做好信息整理及反馈、回复、跟进工作。 2、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法。 3、善于发现各种游戏问题,跟进游戏内Bug修复情况并及时总结反馈。 4、熟练操作APP,收集整理玩家的意见和建议,负责解决玩家诉求和疑问,能够高效的为玩家解决问题。 总结: 就是帮玩家解决问题 ,带薪培训,无销售性质售后客服; 薪资:4100+绩效奖金 工作时间:试用期两个月
企业介绍
武汉真酷小伙伴网络科技有限公司作为一家独创性的游戏网络媒体,主要从事游戏运营,手机游戏客服和GS运营。集休闲、娱乐、游戏、玩家互动为一体,以玩家互创造动娱乐为核心, 整合多种信息传媒、游戏官网群等,力图为大家打造一个优秀专业的绿色健康游戏平台,真正做到用心为你,用心快乐! 我们诚邀有理想,不负青春的小伙伴加入我们,与云索共同成长。