岗位职责：1、及时解答和处理VIP玩家的游戏问题，反馈和协助处理游戏的异常情况；2、了解用户需求，关注用户体验，提升国服VIP游戏玩家满意度；3、监控和分析客服工作中的相关数据、协助上级制定和优化业务规范及流程；4、协调用户与研发、运营等内部部门之间的沟通，促进问题的解决和用户需求的满足。任职要求：1、大学本科及以上学历，具有2年以上游戏客服工作经验；2、熟悉游戏常见问题和玩法规则，掌握常见问题的解决方法和技巧；3、具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力；4、具有较强的服务意识、工作责任心、细心和耐心；5、热爱游戏行业，熟悉SLG品类手游优先。

趣加游戏一直致力于给全球用户带来愉悦的游戏体验。时至今日，趣加游戏已经成为全球成长最快的社交游戏公司，每一天全球有超过三百万用户在与朋友、家人享受我们的游戏带来的乐趣，我们为此深深自豪，这也激励着团队不断创造更好的游戏产品。 在我们的初创团队中，有来自硅谷的连续创业者，也有全球知名互联网公司的资深技术高管。我们一直坚信“杰出的团队创造优秀的产品”，人才永远是我们最为看重的财富。如果你对自己的能力也如此自信，那么欢迎加入趣加游戏！这里是你的理想舞台。

We are dedicated to bringing more fun to your online tour.With passion and energy, FunPlus has been one of the fastest-growing gaming companies in the world. Everyday, millions of people around the world play our games with their friends and family. We are deeply proud of this and motivated to create more fun games for everyone. Our founding team consists of serial entrepreneurs and Silicon Valley veterans, and we already have a superb team. We believe only GREAT people make GREAT things. People are always the most valuable asset to us. Sounds exciting? Check out our opening positions right now!

基本工资+五险一金+福利早餐+午餐晚餐补助+弹性工时+半年调薪一次+半年奖金一次+硅谷式工作方式+不同国籍优秀同仁+无极化管理+完善的职业生涯规划

公司名称：趣加游戏 Funplusgame
简历邮箱：jobs@funplusgame.com
公司主页：http://www.funplusgame.com