岗位职责：1.为客户提供专业的售后技术支持，通过IM/电话/邮件/现场等多种方式，处理客户提出的咨询、需求与问题；2.负责客户项目的验证性测试（POC）、部署、交付实施、关键事件重保等工作，确保客户CDN/网络/安全/边缘计算等业务的平稳运行；3.关注并分析客户业务，优化技术方案，挖掘潜在客户需求，提升客户粘性，促进二次销售；4.识别产品、服务、运营过程中存在的问题，推动产品和流程完善，提升服务质量与效率，降低运营成本。任职要求：1.计算机、信息、通讯专业本科及以上学历（优秀者可不受专业限制）；2.英语可作为工作语言，口语流利；3.两年以上技术支持、项目管理、交付实施等岗位工作经验（CDN、云计算、IT系统集成等行业经验优先）；4.扎实掌握DNS、TCP/IP、HTTP等网络基础知识，熟悉IT基础架构；5.具备较强的服务意识、沟通技巧、协调能力、团队合作精神；6.具备高度的责任心，主动担当；7.具备较强的抗压能力，适应多线程工作；8.具备较好的逻辑思维能力、分析与解决问题能力；9.具备PMP认证者优先。

网宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所创业板首批上市（300017），是全球化的信息基础设施平台服务提供商，业务遍及全球70多个国家和地区。公司始终致力于助力产业数字化转型升级，满足用户随时随地、安全、可靠的数据处理及交互需求。公司专注于边缘计算、云分发、云安全、云计算、云服务及绿色数据中心业务，帮助企业技术创新实践，是产业数字化转型升级值得信赖的合作伙伴。