1. 背景经验：拥有海外留学经历，熟知海外高校学术环境、规章制度。具备丰富的留学申诉实际操作经验，处理过各类学术不端、成绩异议、停学退学等申诉案例，熟悉多所海外院校申诉流程及政策细则。2. 语言能力：英语水平优异，持有英语专业八级证书，或雅思成绩7.0分及以上、托福成绩100分及以上。能够熟练撰写、修改全英文申诉材料，确保内容逻辑严谨、语言规范，符合学术和申诉场景要求。3. 沟通能力：具备出色的沟通技巧，能与学生、家长建立良好信任关系，深入了解申诉诉求；也能与海外院校相关部门进行专业、有效的沟通。工作中耐心细致，责任心强，富有同理心，能为学生提供切实的心理支持和专业指导。4. 问题解决：拥有较强的问题分析与解决能力，能够根据学生具体情况，如学业状况、违规情节、院校态度等，迅速制定针对性强、切实可行的申诉策略，帮助学生争取有利结果。5. 学习适应：学习能力突出，能快速掌握不同海外院校申诉政策更新及流程变化。有在留学服务机构、教育咨询公司等相关岗位工作经验，或有处理英美澳加等热门留学国家申诉案例经验者优先。二、工作模式与结算1. 工作模式：纯线上工作，时间和地点高度灵活，可根据自身安排随时随地开展业务。2. 结算方式：按申诉成功订单计费，依据申诉难度、复杂程度等设置不同计费标准。此外，对于申诉成功率高、客户满意度好的顾问，给予额外奖金（Bonus）奖励。

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