美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。岗位职责构建和完善服体大模型语料库，例如通过撰写对话语料来完成对话及NLP任务，重点是产出与客户服务相关的高质量对话数据；负责迭代和调优数据语料，提升对话数据的质量情况、流畅度和和互动性； 深入分析和研究客户服务与用户体验场景，确保对话内容的精准度和创造性；跨部门团队协作，根据项目需求，完善对应标准和流程，完成特定数据的生产任务；输出与带教，协助团队其他非技术向员工，提升该群体对大语言模型的了解程度、教授实际应用技巧等，以辅助团队更好完成业务目标带领团队高效完成标注和内容生产项目同时负责管理标注团队，积极推动标注工具、组织流程及交付流程优化，提升并完善团队的交付能力岗位基本需求本科及以上学历，有AI数据生产和评估相关领域背景、客服或用户体验背景2年以上相关工作经验者优先； 有客户服务和用户体验提升工作经验，包含但不限于客服、客户销售、客户交付、销售等领域中与本方向相关的经验，如资深客服、专家客服以及对客交付方案解决专家等能准确理解业务诉求，对质量/数据变化敏锐，能通过独到的视角或科学的方法发现并解决问题，推动业务指标达成和策略落地；有自然语言处理、搜索、人工智能领域相关工作经验，有AI项目交付经验者优先； 有想象力、良好的理解阅读能力和创意，了解国内外各种类型的AI产品玩法，如工具类（GPT、豆包、文心一言等）娱乐类（猫箱、星野、CAI、等）多模态AI（Midjourney、可灵等）；熟练使用数据分析工具，具备数据获取、分类和分析能力；对AI产品有热情与热爱，具备出色的好奇心与学习能力，能适应较快节奏的工作方式具备以下者优先有过数据标准标准制定、模型效果评测团队管理者优先有过一流互联网大厂或AI大模型数据/评测交付经验者优先有一定算法或技术背景，能与算法、产品深度密切协同者优先岗位亮点紧跟人工智能行业的前沿进展，接触到新的技术和行业趋势，磨练出对人工智能的独到见解；参与AI大模型数据生产到模型评测全流程，了解从理论到工程实践的全面技能；与一流的人工智能团队合作，快速成长，提升自身能力；

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。