岗位职责：
1、依据公司制定的服务政策和服务理念，及时有效地处理用户投诉，以提高公司的用户满意度，提升公司服务品牌；
2、完成设备装机调试等工作；
3、通过电话支持和现场维修方式及时有效地处理用户报修，负责对用户报修进行整理和跟踪，保证用户的问题得到满意解决，并和用户保持联系和沟通；
4、按公司制定的收费标准进行维修收费，控制应收款项；
5、完成领导交办的其他工作
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，生物医学工程、自动化、医疗器械维修等专业。
2、具有一年以上医疗行业内领域服务工作经验，有血液分析仪、生化分析仪维修等工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识，责任心强，有团队合作精神；
4、身体健康，能适应短期出差，能够服从公司调配市场的要求。
5、完成领导交办的其他工作

贵州信达利生物科技有限公司为贵州信邦制药股份有限公司全资子公司，公司拟打造成一家集科研、临床、教学三位一体的检验综合服务公司，致力于成为一家立足西南、辐射全国的医学实验室综合服务商。公司主营业务为通过自有综合服务体系向各类医学实验室提供体外诊断产品及专业技术支持的综合服务。并致力于搭建中国体外诊断产品流通与服务平台，为国内各类型医疗机构提供高品质、全领域的体外诊断综合服务,满足国内各类型医疗机构的个性化需求。 公司针对检验系统的运行特点构建较为完善的综合服务体系，向各类医学实验室快速有效地提供产品和综合服务，以满足其对检验结果准确性和及时性的要求，有效提高其检验结果的质量，并确保其持续稳定地开展检验工作。 公司致力于建设的综合服务体系主要包括较为齐全的产品组合选择方案、专业技术服务团队与服务网络、信息化管理的仓储物流配送系统，能够为各类医学实验室的检验工作提供全方位技术支持服务，也能够为产品供应商提供完善的销售支持及客户渠道管理等综合服务。