岗位职责：
1、负责售后服务工作，帮助客户解决产品、系统使用过程中出现的各种问题，及时处理故障现象；
2、指导客户正确使用公司产品，指导并协助客户妥善保养和及时维修软硬件系统，维护良好客户关系；
3、为客户售前和使用过程提供技术咨询，包括问题解答、排故指导；
4、收集、整理产品应用中的正反面反馈等相关信息，及时汇报给公司指定人员；
5、协助测试工程师和研发人员相关现场测试、验证工作；
6、按制度要求定期汇报现场情况。
任职要求：
1、电子科学与技术及相关专业，大专以上学历，专业工龄2年以上，熟悉数、模电路设计、51系列单片机产品开发设计调试；
2、熟悉计算机语言,如:C语言、C#等，计算机(网络)、电子信息、软件工程等专业者优先；
3、具有优秀问题分析能力和解决能力，以及良好的沟通能力和理解能力；
4、工作认真负责、细致有耐心，具有较强的服务意识，良好的团队意识和团队协作精神；
5、具有客户服务沟通技巧及维护技术设备及解决技术问题的能力。

西安威盾电子技术应用有限公司，是主要从事机动车驾驶人智能考试系统研发、生产、销售、售后为一体的高新技术企业，公司位于西安市经济技术开发区。主要产品有机动车驾驶人科二/科三智能考（训）设备、机动车驾驶人预约受理系统、驾驶人档案管理系统、驾校管理系统等。
公司从事驾驶人各类计算机控制的考试系统研发工作已有30多年，目前，全国20多个地区车管所使用我公司研发生产的各类产品。先进的技术、稳定的质量、优质的售后服务让我们和客户建立了深厚的合作友谊。
公司所有研发产品均已通过公安部交通安全产品质量监督检测中心检测，并颁发合格报告，西安市工商管理局2013年授予我公司“守合同、重信用”企业证书。
公司秉承“细节决定品质，用户需求至上”的公司宗旨，遵循质量标准体系，严格对产品质量、售后服务把关，以科学、严谨、诚信、敬业的态度服务于我们的客户。

我们的团队
研发团队：我们拥有一支先进技术开发能力的研发队伍，多年驾考行业的经验，为我们打造技术先进、稳定可靠的产品。
生产团队：丰富的生产管理经验，建立5S现场管理制度及按照ISO9001质量管理体系进行产品质量的管控，让我们在同行业内产品质量、生产进度得到提升和保障。
项目团队：具有完整的施工工艺标准、进度管理标准、完善的验收标准和具有丰富管理经验的项目实施工程师队伍、让我们的项目实施得到更多的保障。