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高级实施工程师

刷新时间:2023-11-29

上海紫越科技

10-19万

闸北区 | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地点:闸北区 所属部门:软件部
职位类别:运营总监/主管 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

岗位职责:
1. 售前支持:针对客户提出的各种需求,进行需求分析,待研发部门将功能开发完成后,通过测试并交付使用。
2. 客户技术支持:通过电话、邮件、现场服务等渠道,接受客户技术方面的咨询、部署公司产品、解决常见问题、介绍相关知识,并收集整理客户的反馈信息,做好客户关系管理;如果客户反映的问题是软件BUG,及时向研发部门反映情况,提交BUG处理单,跟踪问题处理进度,及时向客户反馈结果并定期回访
3. 客户培训:根据培训需求,编制培训教材、使用手册等,并协调研发、商务等相关部门的资源,做好客户培训工作;
4. 每周认真填写周报,包括个人工作情况和下周计划,以便部门经理利用这些报告实施有效管理和监督。
岗位要求
1. 计算机相关大学本科及以上学历,两年以上工作经验;
2. 具有计算机系统的维护能力,能提供客户或公司内部计算机系统方面的技术支持包括网络维护、计算机设备维护、系统软件、数据库维护;
3. 具有良好的写作能力和口才,有较好的客户服务沟通技巧及维护软件及解决软件技术问题的能力;
4. 具有培训讲师或项目管理能力优先;
5. 适应出差,能够承受工作压力。

岗位要求:
学历要求:初中 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:100-499人
所属行业:计算机系统/维修
企业介绍

上海紫越网络科技股份有限公司(证券代码:834806),于2015年5月30日完成股份制改制,2015年12月21日正式挂牌新三板。

上海紫越网络科技股份有限公司成立于2004年,是以应用软件开发、计算机信息系统集成及信息技术服务为主要业务的高新技术企业,是上海市信息化理事会理事位、上海市计算机协会医疗分会理事单位、上海高校网络中心理事单位、上海市软件协会会员单位。公司获得工信部信息系统集成二级资质认证、上海市“高新技术企业”和国家科技部创新基金立项奖等资质和荣誉。

公司秉承“真诚至上,永续经营”的企业发展理念,以体制和机制的创新为出发点,以市场驱动和技术驱动为基本策略,走出了一条可持续发展的道路。公司注册资金2000万元,员工近200人,以事业部方式运作,分别设置有应用集成事业部、基础架构事业部、软件研发部、IT服务事业部等部门,在杭、苏、皖都设有办事处。在全体员工的努力和社会各界同仁支持下,我们凭借雄厚的技术实力、严谨的工作作风和竭诚为客户服务的敬业精神,集计算机软硬件开发、系统集成、it服务设计、产品为一体,致力于为客户提供高品质全方位的服务,取得了政府机关、科研院所、教育机构、金融证券、医疗机构、企事业等行业用户的认可和信赖,也向股东提交了不俗的连年业绩报表,在基础网络、存储安全、无线应用、性能优化、系统服务、软件开发领域均取得了良好业绩,同时从粗放型组织成功转型为集约、学习、成熟型组织。

公司规划:在市场领域,我们将继续与教育、医疗、金融及政府等行业众多的客户保持深层次的合作,并努力扩展商业企业市场作为新兴行业,精耕四大行业;同时,将与更多企业(或机构)进行信息安全领域、IT服务领域深层次的合作,提升在信息系统集成综合方面的服务深度和服务能力;为迎接信息技术一体化的挑战,紫越将加强与IT合作伙伴的关系,为用户提供多元化、系统化、层次化的优质服务。



公司邮箱:hr@ziyuenet.com.cn
公司地址:上海市沪太路785号新华园A幢6楼