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项目经理(服务交付)

刷新时间:2023-11-28

万国数据服务有限公司上海分公司

24-36万

上海市 | 本科 | 5-10年

基本信息
工作地点:上海市 所属部门:服务交付部
职位类别:IT项目经理/主管 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

职责描述:
1、协助区域服务交付经理管理ADM服务的客户,为团队提供经验与管理支撑;
2、对华东区项目的服务交付质量负责,维护区域客户关系,确保客户满意度;
3、协助区域服务交付经理组织、协调ADM与华东区销售、售前、财务与数据中心等各部门的工作衔接;
4、协助区域服务交付经理,逐步落实公司重点客户服务策略;
5、 按要求递交主要交付物和其他报告;
6、主导对于运营服务质量,客户满意度的改进;
7、 突发事件主协调人,协调内外资源,合理公关,化解危机,赢得客户信赖;
8、负责带领IT交付团队按客户要求交付IT服务;
9、关注并协调管理项目的事件,问题和变更;
10、负责审核华东区项目财务情况,平衡项目成本与客户满意度;
11、整理归档客户服务文档;
12、能够作为项目管理或技术专家,为团队提供指导意见,梳理威信,形成凝聚力

任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上工作经验,有IT背景或数据中心项目经验者优先;
2、有2年以上云架构或IT系统开发,部署或测试经验,对云/IT系统交付过程有了解
3、有项目管理经验,包括:项目实施、成本核算、交付管理和项目运维等经验;
4、有较强的抗压能力、组织协调能力、客户接待能力和语言表达能力;
5、有较强的客户服务意识和一定的危机公关能力,善于化解矛盾,赢得客户信赖;
6、同等条件下,英语能力强者优先.

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:5-10年
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:500-999人
所属行业:计算机系统/维修
企业介绍

万国数据服务有限公司(纳斯达克股票代码:GDS)成立于2000年,拥有世界级新一代数据中心与高可用IT 服务经验及卓越的产业链整合能力,是基于世界级数据中心的高可用IT 服务提供商。万国数据能够提供数据中心托管,IT 管理运营外包,业务连续性管理及灾难恢复的整合解决方案、咨询、服务和培训。万国数据始终关注客户面临的挑战,提供安全可靠和灵活高效的高可用数据中心服务,助力客户安全运营。目前已广泛服务于银行、证券、能源、制造、物流、互联网等多个行业及政府机构。

企业信息

万国数据服务有限公司上海分公司

计算机系统/维修

500-999人

其它

浦东新区杨高南路428号2号楼

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