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粤语+英语技术支持(IT客户服务)

刷新时间:2023-11-29

北京直信创邺数码科技有限公司

7-10万

广州市 | 大专 | 1年以下

基本信息
工作地点:广州市 所属部门:IT部门
职位类别:呼叫中心/电话客服 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

此关键岗位除可以发挥自己在语言方面的优势外,还将得到多样性的技术发展路径,在正式工作开始之前,我们将由专业团队为您进行为期一个月的免费技术培训。

工作内容:
1. 通过电话及邮件等形式为马来西亚、印度尼西亚、中国香港及中国澳门用户提供全方位的技术支援及帮助;
2. 根据公司内部IT服务规范跟进每一个IT需求,大致包括:PC端、移动端、应用端、周边设备端、网络及服务器端等;
3. 及时向用户告知IT需求的进程;

岗位要求:
1. 粤语+英语听说读写流利,如有留学背景或当地生活经历将优先考虑;
2. 喜欢IT技术服务工作,如有相关支持经历优先考虑;
3. 较强的沟通技巧,良好的倾听及清晰的语言表达能力;
4. 熟练使用Office办公软件(Execl,Word等);
5. 优秀的服务意识,有良好的多任务处理能力;
6. 欢迎应届毕业生,将提供岗前技术培训。

公司福利:
1、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、储备干部培训等);
2、健全的员工关怀机制;
3、自主性的团队建设活动。

一旦录用,签订正规劳动合同并缴纳社保公积金,并提供相关技能培训及良好发展空间。

岗位要求:
学历要求:大专 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:粤语,英语 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:1000-9999人
所属行业:计算机系统/维修
企业介绍

ServiceOne Beijing Limited( 北京直信创邺数码科技有限公司,简称SOG )于2001年在北京正式成立,陆续在45个城市设立了60家全资分支机构,拥有超过2000人的专业化服务管理团队,搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络,可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证,是目前国内最大的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、系统集成、软件开发、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等,使整个服务过程处于实时受控状态,全面保障服务品质。
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