岗位职责：
1. 为客户提供在线技术支持服务，完成业务受理；
2. 跟踪并处理客户技术及服务需求；
3. 对重点行业客户开展服务质量跟踪管理；
4. 对技术文档、项目资料进行整理归档。
5. 协助项目管理工作。

任职要求：
1、 理工科类大专以上学历，具备IT从业人员基本技能。
2、 有呼叫中心工作及技术服务与支持经验优先；
3、 普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；
4、 工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通表达能力及应变能力，能承受工作压力；
5、 良好的工作习惯，熟悉常见办公软件的操作使用；
6、 服从工作安排，能适应呼叫中心轮班及值班制度（接受值夜班）。

工作时间及员工福利：
1、五天八小时；
2、五险一金、补充商业医疗保险；
3、享有法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等带薪假期；

公司官网：http://www.nikoyo.com