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客户服务专员/助理

刷新时间:2023-11-28

中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部

5-7万

苏州市 | 大专 | 1年以下

基本信息
工作地点:苏州市
职位类别:客户服务/续期管理 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

售后服务专员
我司作为隶属国务院的副部级央企,随着金融保险行业的体制深入改革,拟将员工的所属性质划入到正式编制内,即类似于采用银行正式员工编制。
一、每天8小时工作制,周六周日双休
二、享受国家节法定假日(元旦、中秋、五一、十一、等)
三、根据规定缴纳保险
四、广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间,每三个月职位晋级一次 ,目前公司正处于快速发展期,短时间内可晋升主管
五、公司每年都会提供国外国内旅游
六、提供在职学历提升机会
职位描述:
1.接听客户电话,了解客户需求,为客户办理保单整理,解释,理赔,缴费等业务。
2.接待来咨询的客户,做好投诉相关问题。
3.老客户二次销售、老客户转介绍等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访等信息。
职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解
6.带领团队完成任务,管理部门纪律等相关工作

岗位要求:
学历要求:大专 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:1000-9999人
所属行业:金融(银行/保险)
企业介绍

中国人寿保险(集团)公司(China Life) 中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。