岗位职责：
1、参与服务战略的制定，负责公司各售后服务大区及网点的规划运营；
2、负责规范售后服务流程，监督指导各大区服务网络搭建、人员上岗、培训管理，保证服务质量输出；
3、负责服务考核指标制定、考核的实施及改善工作；
4、协助部门领导处理日常工作 。
岗位要求：
1、本科及以上学历， 5年以上相关管理工作经验；
2、熟悉消费品类的售后服务体系及流程；
3、熟练运用办公自动化软件；
4、具备良好的沟通协调能力与敬业精神。

“科沃斯电器有限公司”成立于1998年3月，经过10多年发展，公司现已成为世界上最大的清洁机器人制造商之一，并且拥有全球最完整的家庭服务机器人生产线。科沃斯(ECOVACS)品牌在清洁机器人的设计、研发等领域居于世界领先地位，服务全球超过3500万个中高端家庭，
国内
如今科沃斯已经成为国内最大的家用清洁机器人公司。
在国内，科沃斯机器人构建了覆盖全国主要大、中型城市的经销服务网络，目前已有东北、西北、华北一、华北二、华东一、华东二、西南、华南8个销售大区。据市场调查机构GFK中国分公司的调查统计，从2007年到2013年七年间，科沃斯机器人在国内清洁机器人市场的占有率依次为56.5%、64.2%、67.3%、66.2%、62.3%、55.9%、64.9%。在电子商务领域，2016年“双十一”成交额再创新高，突破4.11亿。中国扫地机器人市场未来5年将高速增长，2015年扫地机器人市场预计零售规模在50亿元左右，2017年市场规模将达到75亿元，2018年则将增长到120亿元。对于目前占据着国内扫地机器人市场50%份额的科沃斯而言，或许将迎来爆炸性的增长。
国际
在国际上，科沃斯机器人先后在德国、美国、日本建立了销售子公司，并成功开拓西班牙、瑞士、法国、加拿大、捷克、波兰、德国、伊朗、马来西亚等60多个国家和地区的市场。
2014年8月27日，科沃斯获日本产业劳动局经济复兴部的授权许可，顺利通过了世界上最严格的日本机器人产业准入口，全线进入日本藤崎、三越为代表的高端百货。