岗位职责：
1、负责400热线电话接听，在线咨询；
2、协调相关部门，收集相关信息，采取预防措施，改善服务的质量，提高用户满意度；
3、满足客户咨询需求，为客户提供优质的服务。
任职要求;
1.学历要求：大专及以上；
2.普通话标准，打字速度30字/分，熟练操作Office办公软件；
3.性格开朗,较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰，有责任心，抗压能力强；
4.做事认真，注重细节，敢于承担，吃苦耐劳，执行力强；
5.有客服工作经历或呼叫中心经验者优先考虑;

上海创轩网络科技有限公司，公司成立于2010年，一直专注于全国连锁企业、电商及设备厂商异地、突发、高效、低成本的IT服务一站式解决方案。通过资源整合，基于互联网+IT服务的新型模式，创建E客IT全国服务B2B平台。
平台数万IT服务工程师覆盖全国96%以上的市、区、县，服务范围包含：电脑安装维护、服务器安装维护、网络设备安装维护、监控系统安装维护、无线网络安装维护、POS系统安装维护、办公设备安装维护、网络工程布线实施。多年来的经验积累，平台IT工程师充分了解客户需求的基础上，提供最专业、全面的技术支持。为企业量身定制，专业完整的系统维护、项目实施的解决方案，满足企业最终需求。

企业愿景：让IT服务市场，变成指尖服务。
企业精神：服务所至，E客必达
企业宗旨：诚信、透明、无忧、高效