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淘宝客服/京东客服

刷新时间:2018-11-06

上海十月妈咪网络股份有限公司

5-6万

上海市 | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地点:上海市 所属部门:电子商务部
职位类别:网络客服 招聘人数:1 人
汇报对象:无
职位描述

有夜班,晚上24:30有车回去,或者可搬家至附近再投递 居住在嘉定区优先考虑
任职要求:
1、对电商平台熟悉,能熟练操作电脑,文字录入速度较快,可同时与多人进行网上交流;
2、普通话标准、口齿清晰,有良好口语表达能力和沟通技巧;
3、有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
4、性格开朗、活泼,沟通能力强,善于与人交流;
5、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强,具有团队协作精神,能够承受工作压力;
6、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
7、淘宝、京东相关客服经验者优先。
8、积极向上,勤奋学习的应届生也欢迎

工作描述:
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息,
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
(3)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决

其他:
1.上班时间:做五休二,白班18:00下班,夜班24:30下班,20元/次打车补助
2.薪资方案:底薪+提成,底薪+绩效+餐补
3.晋升空间:售前客服-----售后客服-----带教师傅-----客服主管-----客服经理-----可晋升电商运营及美工其他岗位
4.带教方式:新人入职,师傅带徒弟一对一带教,熟悉公司的流程、产品类目
5.员工福利:缴纳社保,奖金无上限,员工旅游、每月团建、部门活动、篮球比赛、足球比赛

岗位要求:
学历要求:初中 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:其它 公司规模:1000-4999人
所属行业:互联网/电子商务
企业介绍

上海十月妈咪网络股份有限公司,创立于上世纪90年代末,近20年专注孕产成就千万辣妈梦想。演绎“时尚孕装”潮流,树立辣妈新风尚。门店遍布全国29个省市自治区,辐射北上广深及杭州、武汉、南京、成都等省会城市高档商圈,旗下包括孕妇时装、孕妇化妆品、孕婴相关用品服务等,深受城市(准)妈妈人群喜爱。2011年成为风投红杉资本注资的国内首家孕婴企业。2013年开始陆续推出适合孕妇肌肤特征的“VENUCEANE 海洋女神”补水锁水系列护肤品、“柔润滋养无硅油”洗护系列产品、“植物臻萃”补水锁水系列、“银耳焕采”系列护肤品,覆盖洗浴、护肤、保养等系列产品。2014年,十月妈咪综合孕婴产业基地成功落户上海,未来秉承“比传统更科技,比科技更人文”的企业理念,未来将继续以“孕文化”为核心,进一步向孕婴用品、孕婴食品、孕婴护理、孕婴教育、孕婴医疗等多元产品或服务领域拓展,打造母婴产业一体化入口平台。

企业信息

上海十月妈咪网络股份有限公司

互联网/电子商务

1000-4999人

其它

上海普陀区金沙江路1340弄

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