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技术服务部经理

刷新时间:2018-03-28

深圳市德力凯医疗设备股份有限公司

10-12万

深圳市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地点:深圳市 所属部门:技术服务部
职位类别:其他制药/医疗器械 招聘人数:1 人
汇报对象:总经理
职位描述

任职要求:
1、医疗器械、计算机、生物医学工程、医学检验、电子类等相关专业本科以上学历,
2、具备五年以上医疗器械、计算机、电子行业售后服务部门工作经验,其中二年以上售后服务管理经验,一年以上现场服务经验;
3、具有较好的计算机软、硬件维护能力;
4、具有较强的分析、处理和解决问题的能力,有较强学习能力;
5、具有较强的沟通技巧和一定的谈判技巧;
6、具备良好的职业道德和组织协调能力;
7、工作认真踏实,积极主动,有较强的责任心及饱满的工作热情,能承受较大工作压力;
8、富有团队协作精神和客户服务理念。
9、具备一定英文读写能力;
10、有医疗健康服务行业从业经验优先。

部门管理:
1、在部门贯彻实施质量方针、质量目标和质量管理体系;
2、主持部门日常工作,负责拟定和修改部门相关管理制度并组织实施;
3、根据业务内容制定服务流程和服务规范;
4、制定服务培训方案和培训计划;
5、制定服务质量和绩效考评标准;
6、负责部门员工的任用、考核、培养和部门年度人力资源规划预算;
7、组织部门团队建设、组织服务评比、定期召开部门会议;
8、负责部门固定资产及客户财产管理,并确保安全;
9、负责部门知识库的建立和管理。 业务管理
10、负责公司国内市场的产品技术支持、售后服务管理;
11、保证服务热线电话的有效使用;
12、负责国内市场的售后装机、技术咨询、技术培训、售后回访、现场维修、展会支持工作;
13、负责国内和国际市场客户退回公司的产品维修工作;
14、负责售后质量问题的统计、反馈及处理;
15、协助国际发展部门处理国际市场客户的技术支持、故障分析等工作
16、协调本部门与相关部门的关系; 17、领导交办的其他任务。
18、完成上级安排的其他工作。

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:3-5年
年龄要求:35-25岁 性别要求:不限
语言要求:普通话
企业信息
公司性质:民营 公司规模:100-499人
所属行业:医疗设备/器械
企业介绍

深圳市德力凯医疗设备股份有限公司是位于深圳的国家高新技术企业。

1998年成立以来,公司专注于经颅多普勒等医疗设备的研发和生产,现已成为全球领先的经颅多普勒(TCD)制造商,也是中国经颅多普勒生产量和出口量最大的企业。公司产品“超声经颅多普勒血流分析仪”为2011年国家火炬计划项目。

2012至2013年间,德力凯数字化多功能脑电图仪、神经监护仪、多功能血管超声仪、超声图文工作站等产品全面上市,公司发展跨入新的阶段。

2015年,公司代理销售荷兰FINAPRES公司无创手指血压监测仪(连续无创每博血压监测仪,cNIBP)。

公司质量体系通过德国TUV ISO13485:2012认证;主要产品还获得了欧盟CE认证和美国FDA认证,拥有多项国家授权发明专利。

德力凯的目标:为人类生命健康提供优质医疗产品,做最受人尊重的高科技企业!

公司网址:www.delicasz.com
公司地址:深圳市南山区登良路南油天安工业邨8幢6C

公司按照国家规定规范用工,并具有健全的福利体系。
1、休假福利:总部员工实行定时工作制。每周工作5天,每天8小时,加班按照国家规定支付加班费。驻外员工实行不定时弹性工作制度。全体员工并享有公众假期及法定休息日;在公司工作满一年的员工,享有年休假。
2、员工保险:为员工缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金等。
3、旅游活动:公司定期组织员工旅游,并成立有羽毛球协会、登山协会和游泳协会,组织活动丰富大家的业余生活。
4、其他福利:每年体检、公司在员工过生日时发放生日礼金,节日时发放节日礼金等。

德力凯愿景:
为人类生命健康提供优质医疗仪器产品和服务,做最受人尊重的高科技企业。

德力凯公司使命
让高科技为人类健康护航。

愿景诠释:秉承责任、创新、协作、进取的文化理念,以人文关怀带动科技领先,始终走国际化专业路线,凭借有竞争力的高科技医疗仪器产品和服务,为人类健康事业发展贡献力量。

德力凯公司核心价值观
责任、创新、协作、进取

德力凯公司经营理念
德 行天下
德才兼备是我们的用人原则
以德服人是我们的行为准则

力 创未来
立足健康产业
始终凭借与全球同步的综合能力
不断创造更高品质的未来

协奏同 凯
我们始终以战略的眼光
不断审视与维护
和每位合作伙伴的协作关系
共行"赢销"路