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呼叫中心总监

刷新时间:2023-11-29

江苏健视加视觉科技有限公司

10-12万

常州市 | 大专 | 1-3年

基本信息
工作地点:常州市 所属部门:客服中心
职位类别:呼叫中心/电话客服,总监 招聘人数:1 人
职位描述

呼叫中心总监岗位职责:
1、设计并执行客户服务价值体系,研究制定加盟商售后服务政策和服务计划,不断提高客户的满意度和美誉度;
2、优化日常客户服务操作流程,研究客户需求,提高服务水平,提高客服人员的服务意识和能力;
3、负责公司客户的定期回访、客情维护,帮助加盟商梳理各种问题,加深与客户的粘合度;
4、收集、统计和汇总客户相关市场信息,分析原因和提交市场问题解决建议供上级领导参考;
4、负责部门运营管理及其他日常管理工作。
呼叫中心总监任职要求:
1、有5-8年以上客服工作经验,其中在客服总监岗位工作5年以上,32-45岁;
2、普通话标准,具备较强的沟通协调应变能力,以及解决问题的能力;
3、熟悉客户层级管理和会员管理,具备良好的商业销售意识;;
4、具有责任心和事业心,优秀的客户意识,组织协调和沟通表达能力;
5、精通CRM客户管理系统的使用和维护;
6、能熟练使用自媒体等客情维护工具。

岗位要求:
学历要求:大专 工作经验:1-3年
年龄要求:不限 性别要求:不限
企业信息
公司性质:民营 公司规模:100-499人
所属行业:医疗/美容/保健/卫生
企业介绍

江苏健视加视觉科技有限公司

人类近视眼的终结者 现代视光学技术的高地
全球最重要的专业视光学服务集团公司 人类非眼病视力障碍全新解决方案的提供者

一个令人尊敬致力于人类视觉健康服务的全球化连锁品牌企业

江苏健视加视觉科技有限公司是一家以现代视光学理论和创新技术研究应用为主体的新兴高新技术企业,作为常州市政府“龙城英才”重点引进项目,江苏健视加携手中国科学院、南京大学常州高新技术研究院、东南大学研究院、北京大学、清华大学等几十个国内外科研机构、高校、高科技企业的研发中心落户常州科教城园区。
江苏健视加的“脑力影像像差优化技术系统”能够有效解决青少年儿童近视防治、弱视治疗等常见视光学问题,尤其是实现了近视眼问题真正预防控制和让青少年儿童“告别近视,重现自然裸眼视力1.0以上”的重大技术突破。 目前,江苏健视加已经帮助数万名近视、弱视青少年儿童和成人成功摘镜。
江苏健视加已经成功签约若干省、市级运营商。我们的目标是——让2亿多中国青少年儿童告别近视、告别低视力,重现正常稳定自然视力,获得持久稳定的视觉健康状况。
江苏健视加第3代产品“云智能+眼镜”,是基于互联网和移动互联网技术条件下的全新视光学技术应用产品系统,也是迄今为止最完美的新一代视觉优化服务与视觉健康产品系列。此产品将健康与可穿戴设备完美融合,这是当今世界最先进的全新物联网视光学技术应用。
江苏健视加以3-5年上市登陆纳斯达克为目标进入了快速发展期。由世界卫生组织视觉2020行动委员会和江苏健视加共同牵头的“SEE1000光明财富行动”已经正式启动:江苏健视加将在三年内,通过直营投资和广泛的技术合作,在全国范围逐渐发展形成3000家以上规模的连锁经营“视光学视力健康机构”。从而确保在3-5年内把健视加真正发展成为世界顶级的现代视光学技术高地和全球著名的规模化、网络化视光学服务行业标杆企业。

招聘热线:0519-68668806,0519-83095563 简历投递邮箱:hr@see1010.com

企业信息

江苏健视加视觉科技有限公司

医疗/美容/保健/卫生

100-499人

民营

常州市常武中路801号科教城现代工业中心二期8号楼A座5楼

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