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售后服务经理(宝马4S店)

刷新时间:2023-11-28

江苏涌鑫集团有限公司

面议

昆明 | 大专或以上 | 5年以上

基本信息
工作地点:昆明 所属部门:售后服务部
职位类别:其他 招聘人数:1 人
职位描述

一、岗位职责
(1)贯彻落实售后服务标准流程
(2)负责售后服务部门的总体管理工作
(3)制定售后服务部年度工作计划并努力达到目标
(4)负责总体处理客户投诉,对提升客户服务满意度负主要责任
(5)负责对重点客户进行直接管理
(6)负责售后服务部与其他部门之间的协调工作
(7)负责组织各类售后服务活动
(8)负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措
(9)负责总体规划售后服务人员的培训
(10)负责车间维修工具、设备的配备
(11)负责售后服务部人员的人事管理,制定考核制度并持续改善
二、任职要求
(1)汽车(营销)专业大专或以上学历
(2)熟悉国家汽车相关法律、规定
(3)具有一定的服务营销知识及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验
(4)良好的英语阅读能力
(5)5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验
(6)有较丰富的管理经验,较强的组织、协调能力,及较强的语言表达能力
(7)熟悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件
(8)持有汽车驾驶执照

岗位要求:
学历要求:大专或以上 工作经验:5年以上
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:民营 公司规模:1000-2000
所属行业:汽车/摩托车/零配件
企业介绍


    江苏涌鑫集团有限公司创建于1993年,前身为交通银行南通分行下属单位南通百乐集团,1999年银企脱钩成功改制,已成长为以房产、汽贸、矿业为主营业务,在南通、海门、重庆、盐城、昆明、武汉、西藏等地跨区域跨行业发展的综合类民营企业集团。
    涌鑫集团旗下房产版块已成功开发和正在开发的房地产项目有:南通永兴国际车城、海门国际车城、重庆国际家纺城、盐城涌鑫中心、南通鑫湖国贸中心、南通涌鑫八达通广场、昆明涌鑫哈佛中心等主题复合地产和城市综合体项目。未来3年,还将有超过200万平方的城市综合体开发建设。
    涌鑫集团旗下汽贸版块目前已成功运营、即将开业和落定的品牌4S店有:南通鑫湖一汽-大众(旗舰)4S店、盐城涌鑫一汽-大众(旗舰)4S店、盐城涌鑫广汽菲亚特4S店、南通涌鑫东城长安福特4S店、南通涌鑫东城东风悦达?起亚4S店、昆明涌鑫一汽-大众(旗舰)4S店、昆明涌鑫长安福特4S店,接下来的三年,还将在南通、盐城、重庆、昆明、武汉等城市和地区扩展至20家品牌汽车4S店,使集团汽车版块年销售额超50亿元;集团旗下西藏涌鑫矿业在西藏日喀则和林芝地区的4个有色金属矿体(钼、金、铅锌矿)已陆续步入实质开采,为涌鑫集团的可持续发展奠定了坚实的基础。
    涌鑫集团,中国商业地产和城市运营的创新者,精进二十年,房产、汽贸、矿业三核驱动,南通、海门、重庆、盐城、昆明、武汉、西藏七城联动,打造涌鑫特色城市综合体;以“感恩大南通,拓展全中国”的战略宏图,缔造城市地标财富传奇。涌鑫集团秉承“创新为先,品质致胜”的经营理念,坚持把“客户、员工、股东、政府和社会满意”作为企业责任的终极体现,更坚持“以人为本”的发展观,以“敢为人先”服务人才,以“包容会通”留住人才,以“尊重知识”尊重人才,以“做一个令人尊敬的现代企业集团”为目标,努力成长为国内一流企业,开始了规模化经营的崭新征程!你我携手,共享精彩!


企业信息

江苏涌鑫集团有限公司

汽车/摩托车/零配件

1000-2000

民营

南通

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