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海外售后服务工程师

刷新时间:2023-11-28

深圳市西可德信通信技术设备有限公司

面议

深圳 | 本科或以上 | 工作年限不限

基本信息
工作地点:深圳 所属部门:业务拓展部
职位类别:其他 招聘人数:1 人
职位描述

职位描述:

1. 负责为海外产品提供产品维护,处理客户投诉,反馈并推动质量问题解决。
2. 负责海外地区售后服务工作,包括备件/备机规划,库存管理,售后服务与客
户对接相关售后问题洽谈。
3. 负责与海外对接,向服务站发布软件资料并定期维护,对海外服务站进行技
术培训。
4. 新机型首返安排与分析改善推动。
5. 各机型不良率分析与品质改善推动。
6. 客户满意度调查推进。

任职要求:
1. 学历要求: 本科以上学历,电子、贸易等相关专业。
2. 经验要求: 三年以上工作经验,有移动产品售后工作经验者优先。
3. 大学英语六级以上。
4. 素质要求:
1) 具有良好的客户服务意识。
2) 能妥善处理客户关系,具有良好的沟通协调能力与团队合作精神。
3) 能适应海外不定期出差。

岗位要求:
学历要求:本科或以上 工作经验:工作年限不限
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话 专业要求:不限
企业信息
公司性质:民营
所属行业:计算机软件/硬件
企业介绍


一、公司简介及发展里程碑
西可集团总部座落于国内著名的高新技术产业园――深圳市南山科技园。西可是一家专注于无线通信产品的研发、制造、销售的集团企业。通过投资整机方案研发、零配件生产、整机生产制造、器件总代理、销售、增值服务,形成一条完整的无线通信产业链,使西可极大地增强了对手机产业链的控制能力,在以链式竞争为主要特点的市场竞争中取得快速发展。

西可集团发展里程碑:
2004年6月  西可深圳研发中心成立(建筑面积3800 M2)
2004年11月 西可河源制造中心成立(一期工程建筑面积6.5万 M2,二期工程建筑面积16.5万 M2)
2006年9月  西可杭州研发及制造中心成立(建筑面积10.4万 M2)
2006年12月 西可昆山制造中心成立(建筑面积10.5万 M2)
2011年3月  西可成都研发中心成立(成都天府软件园)

二、公司规模
1、销售规模
自公司成立以来,西可集团一直保持年均80%左右的销售增长率。经过短短五年的快速发展,西可通信的产品已经覆盖至亚洲、中东、欧洲、非洲以及南美等地,并在印度等全球重要市场成为标杆型中国企业;同时,西可通信也建立了优质的客户群,主要为当地国家的知名企业及运营商提供整机定制服务;西可集团旗下的各类元器件也在国内外知名企业中占据重要供应地位。

2、产业规模
西可集团已经初步形成了三大制造中心(河源、昆山、杭州)和三大研发中心(深圳、杭州、成都)。同时,西可集团旗下已经拥有十多家公司,并在香港、台湾、印度等地设有办事处。其中河源西可是河源市的龙头企业,占据当地进出口总额的1/3,而昆山的元器件公司,为当地市扶持的三家重点企业之一。

3、人员规模
西可集团一直重视人才投入,坚信人才是发展的基石。截至目前,西可集团的总人数已快速发展到10000多人,西可德信通信技术设备有限公司是西可集团下属的深圳研发中心,现有员工近500人,许多员工都毕业于国内外的重点院校,并拥有国内外知名企业的工作经历。员工平均年龄为27岁,形成了一支年青、热情、善战的优秀团队。

西可为员工提供:
前景广阔的发展空间
有竞争力的薪酬待遇
不断完善的福利制度
健全稳定的社会保障
档案户口的协助解决
素质技能的系统培训
了解公司详细信息请登陆: www.ck-telecom.com

企业信息

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