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售后技术支持顾问

刷新时间:2019-01-17

通信(设备/运营/服务)

5-8万

成都市 | 大专 | 1-3年

基本信息
工作地点:成都市 所属部门:客户服务部门
职位类别:呼叫中心/电话客服,网络客服,售后技术支持 招聘人数:9 人
职位描述

- 具备技术故障诊断用户知识或经过验证的技术能力
- 具有为客户提供支持的经验,支持方式包括电话、电子邮件和聊天服务
- 热衷于客户服务,对客户体验有担当,能够提供全面的问题解决方案
- 能够根据不同的对象有效地调整沟通方式和风格
- 具备自我管理能力,并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作
- 能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长
- 能够高效地管理时间,包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次
- 能够在与客户交谈时利用多个工具调查和获取技术信息
- 具备一定智能手机和电脑类产品的知识
- 善于掌握技术故障诊断技能,并热衷于学习和迎接新的挑战

岗位要求:
学历要求:大专 工作经验:1-3年
年龄要求:27-23岁 性别要求:不限
语言要求:普通话
企业信息
公司性质:上市公司 公司规模:10000人以上
所属行业:通信(设备/运营/服务)
企业介绍

该公司为国际知名科技企业,在这家企业里,各位精英可以找到属于自己的天空。