1、健全公司售后服务体系，包括售后服务流程、客户投诉处理流程、客户售后回访流程等

2、项目现场指导工作；参与指导重要投诉事件的处理工作；为销售业务提供支持负责公司主营产品的售后服务工作

3、负责售后产品接收、清点、维修、发货的跟踪对接确认

4、负责售后产品质量问题的反馈、更换、改进、返工的跟进工作

5、负责维修的记录、统计、分析，出具相应分析报告，维修方案等

6、负责售后返修件的返修任务分配，确保及时交付客户

7、协调内部相关部门进行原因分析，处理方案制定，以及解决方案落地

任职要求：

1、5-8年及以上工作经验，有户用储能系统或户用逆变器行业经验，了解各地区相关标准及其行业标准，熟悉市场主流户用储能系统产品

2、熟悉并了解户用储能系统中的锂电池、逆变器、BMS以及电气功能控制等模块在储能系统中的应用

3、5年以上户用储能系统行业售前售后、质量或研发经验，2年以上国内外客诉处理经验的优先

4、有良好的沟通协调能力，英语可作为工作语言，可接受短期出差

广东联塑班皓新能源科技集团有限公司（以下简称：公司） 是中国联塑集团控股有限公司（股份代号：2128.HK）旗下子公司， 公司是一家集研发、生产、销售与售后服务为一体的创新企业，专注于太阳能发电技术等领域。中国联塑集团控股有限公司（简称：中国联塑，股份代号：02128.HK）是国内大型建材家居产业集团 业务涵盖管道、建材家居、环保、供应链服务平台、光伏新能源等板块，产品涉及管道、光伏新能源、水暖卫浴、整体厨房、整体门窗、铝模板材及智能爬架、净水设备、防水与密封胶、消防器材、阀门、电线电缆、照明、卫生材料、环境保护、农业设施、海洋养殖网箱等领域。 2021年集团营业收入达320.58亿元人民币。