工作职责
1.负责常规质量问题和重大客诉问题推进，反馈跟踪持续进展，定期总结报告，验证方案有效性；
2. 监控区域产品故障率，审核并判定现场服务报告、换机等售后申请的合理性；
3. 提供技术维护服务，维修工具、维修方法、检测方法等的更新，通过数据分析，发现潜在问题点，推动产品改善；
4. 跟踪产品在项目中的表现，及时了解客户体验，给产品中心提供报告；
任职要求
1.电子电气工程（或相近专业）本科及以上学历；
2. 英语书面流利，口语可正常沟通；
3. 有逆变器储能售后服务或研发失效分析工作经验者优先考虑；
4. 良好的沟通协调能力, 工作责任心强；

专业要求
电子工程、电气、能源
5. 有较强的故障判断和处理能力, 动手能力强；
6. 有主动的分析数据、编纂报告的意识和能力。

无锡云程电力科技有限公司是一家致力于从事太阳能光伏的国际化专业公司，是集光伏设计、研发、制造、销售、服务于一体的 现代化高新技术企业。云程电力以全球化视野、开放性思维、创新精神统领全局，坚持“多元化、品牌化、国际化”的发展战略，以“助力未来能源”为使命，致力于为全球客户提供可靠的清洁能源解决方案，推进建设一个可持续发展的未来，开创一个生态、绿色的新世纪。 云程电力业务遍布全球40多个国家和地区，拥有800多个行业领先的合作伙伴，历史累计出货量超5GW。 作为全球光伏行业领跑者，云程电力汇聚世界一流晶硅电池厂商、组件集成商和上下游资源，已形成产品定制、专业安装、售后服务追踪、完善的加盟商政策全方位完整服务体系。 云程电力正凭借领先的资源整合能力，卓越的产品和服务，为全球市场用户提供光伏系统解决方案，是光伏领域富有开创精神的引领者。