“同志，我在外地帮我儿子带宝宝呢，没法回去参加资格认证，你们不会停我的养老金吧？”一位退休阿姨在电话里焦急的问。“阿姨，请不要着急，现在不需要到现场，在手机上就能办理。”在工作人员的电话指导下，阿姨通过“江苏智慧人社”APP，动动手指输入身份证号等个人信息，对着手机摄像头眨眨眼睛，五分钟就完成了待遇资格认证。阿姨惊喜地说：“真不敢相信，以前要回老家现场认证，现在无论人在哪里，有手机就可以完成，太方便了！”
针对园区外地务工人员较多、各企业上下班时间有所不同等特点，社保中心建成了24小时自助服务厅，全天候提供社保服务，得到了企业和员工的认可，让社保服务有广度更有深度。
为了提供更优质的服务，社保中心还建立参保企业业务交流群，将“等你来办”转为“我主动帮您办”，工作人员实行值班制，不分上下班时间，随时、及时处理近300家企业各类社保问题，让社保服务有速度更有温度。
近年来，园区社保中心在省人社一体化平台上线后，致力打造智慧社保服务，形成了“掌上办、网上办、就近办”三位一体服务渠道。社保费缴纳、参保证明打印、灵活就业人员参保登记、社保卡挂失、待遇申请……，近百项的社保业务，现在只需要一部手机、一台电脑就可以全部实现线上办理。
下一步，园区社保中心将继续秉承初心、赓续使命，打造一支业务过硬、服务更强的社保队伍，持续开展进企业、进社区主题社保服务活动，为他们“面对面”讲政策、“心贴心”送服务、“实打实”解难题。
